烟草公司客户经理个人总结

目录/提纲：……
一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识
一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质
三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔
四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息
二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作
三、积极主动，热情周到地为客户服务
二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够
……

　　一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
　　一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识
　　知识使人进步。在_市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握_路线方针、法规政策。一年来，我努力学习_理论和“_”_想，学习_十七
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略316字，正式会员可完整阅读）……　
律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居*城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。
　　工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
　　三、积极主动，热情周到地为客户服务
　　客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。
　　为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他 ……（未完，全文共1394字，当前仅显示886字，请阅读下面提示信息。收藏《烟草公司客户经理个人总结》）