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医院护理部先进工作经验情况小结

发表时间:2010/9/1 11:17:49
目录/提纲:……
一、进一步加强和完善“3H”规范化护理服务
二、提高护理质量,强化“以病人为中心”的服务理念
三、加强各级护理人员培训,全面提高护理人员素质
4、加强对外学术交流
四、开展护士岗位技能练兵活动
五、强化护理安全管理,加强环节质量控制
……

“深化六项措施、营造精神家园、创建品牌医院”活动是医院全面落实_、丰富文化内涵,确保医疗安全、提高服务水平的重要活动,是医院2007年的重点工作,护理部积极响应医院号召,认真组织人员学习有关文件,深刻领会文件精神,结合护理工作的重点,在深入开展“3H”规范化护理工作的基础上,开展了一系列工作并初见成效。
一、进一步加强和完善“3H”规范化护理服务。
护理部自从2004年3月在全院开展“3H”规范化护理服务以来,护理人员以“以人为本,关爱生命,营造温馨、舒心、舒适、安全的就医氛围”为宗旨,努力做好护患沟通、礼仪服务、温馨服务规范化。今年1月份,借医院“深化六项措施,营造精神家园,创建品牌医院”活动的东风,更进一步加强和完善“3H”规范化护理服务。通过继续深入学习实施方案,检查措施落实情况等,使“3H”
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20余次,根据科室工作特点,制定了ICU护理质量控制标准、急诊科护理质量控制标准,使专业科室护理质量检查做到有的放矢。对于发现的问题,护理部认真调查,做到问题没有查清不放过,定性不准确不放过,当事人没有接受教训不放过,改进措施不落实不放过,保证了各项计划的落实,全面提高了护理质量。今年上半年,在全院病人居高不下,护理工作量不断增加,护理人员相对紧张的情况下,无差错事故发生,病人满意度不断上升,实现了零投诉,为病人提供了全面无缝隙护理。
三、加强各级护理人员培训,全面提高护理人员素质。
加强各级护理人员业务培训,分三个层次:全院护理人员进行人性化护理、护患沟通技巧及护士礼仪等内容培训;护士长、教学老师、护理骨干进行新业务新技术等内容培训;三年以下护士进行专业知识技能培训。
1、加大对三年以下护士进行基础理论、基本技能培训力度,采用科室专人讲座、现场指导、集中练习、护理部统一组织考核的方式进行,并于6月份组织2006年底理论考试不合格人员补考,拟定于年底进行三年以下护理人员理论及操作统一考试。
2、加强急诊科、ICU护士专业理论及技能培训,切实提高护理人员急诊急救及危重病人护理技术。对急诊科、ICU的护士进行了专业理论 、技能培训,并定于9月份对急诊科护士进行气管插管、心肺复苏、电除颤、电动洗胃机洗胃等急救技术考核;这些措施的执行,使我院急诊科、ICU护理人员的急救意识、危重病人护理技术水平有较大提高。4月份,ICU顺利通过省卫生厅专家组的评审,医疗护理工作得到专家组一致好评,被确立为山东省ICU专业护士培训基地。
3、对为筹建儿科传染病房、CCU病房、ICU扩建床位、NICU规范管理等补充招聘的60余名合同护士,进行初步的培训。
4、加强对外学术交流。上半年共邀请美国亚利桑那大学护理学院教授来我院进行护理查房四次,组织我院相关科室护士长与我院赴美工作护士李春香(现在美国杜克大学医学院附属医院外科ICU)进行了座谈,安排4名护理骨干外出参加学术会议,选派NICU人员一名外出进修(现在_儿童医院),组织 ICU、NICU、肾移植、急诊科护士长外出参观等。
上述一系列培训措施的实施,优化了护理人员知识结构,提高护理专业水平,全面提高了护理人员素质,从而使护理质量得到提升,病人得到实惠。
四、开展护士岗位技能练兵活动
结合卫生部开展的“_卫生系统护士技能训练和竞赛活动”,护理部积极开展护士岗位技能练兵活动,印制了《护理技术操作项目考核要点》,全院护理人员人手一册,以病区为单位进行训练,护理部另外组织全院护理人员在临床技能实训中心开展了“心肺复苏”技能培训。特聘请专家为各病区护士长和带教老师授课并进行技能培训,各病区护士长和带教老师再分别组织各病区护理人员进行训练,尽管目前大部分病区处于加床状态,但大家仍然加班加点,训练进行的如火如荼,在全院形成了“人人学技能,个个是能手”的技术练兵热潮。因为大家只有一个目的,就是通过护士技能大练兵,练就过硬的专业本领,以扎实的基础和娴熟的技能为病人服务,从而构建和谐 ……(未完,全文共2624字,当前仅显示1668字,请阅读下面提示信息。收藏《医院护理部先进工作经验情况小结》