您的位置:新文秘网>>物业/房地产/公司/企业讲话/民营招商/服务/工作体会/学习体会/>>正文

物业公司中房客服小组工作体会

发表时间:2010/6/10 7:30:38


中房客服小组是负责受理**公寓业主的来电来访咨询工作,在此期间公司对我们进行了专业的业务培训,通过培训使我学到许多物业管理知识。例如:接
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略113字,正式会员可完整阅读)…… 
的一线部门,是展现物业公司管理水平与服务水平的窗口,大家要从思想上充分重视,要关注日常服务中的细节。
千里之行始于足下,要想做好客户服务工作,我认为首先对业务熟练是关键。于是我们组员之间就通过相互提问,情景模拟等方式,来帮助自己尽快掌握业务知识,熟知客户的信息。
功夫不负有心人,当我第一次运用掌握的知识独立完成业主接待咨询任务的时候,我的心情既紧张又兴奋,这一刻使我深刻地领会到一个道理:只有付出才会有收获。
现在我给自己定下一个目标,我要充分利用中房客服小组这个服务平 ……(未完,全文共501字,当前仅显示319字,请阅读下面提示信息。收藏《物业公司中房客服小组工作体会》