工商分局发扬团队精神实现优质服务情况汇报

目录/提纲：……
一、强化学习培训，打造高素质团队
二、坚持制度治本，确保廉政勤政
三、扎实开展优质高效服务，服务地方经济快速健康发展
二是开设内资、私营企业办理简易变更登记申请的“绿色通道”，提高办事效率
四是开设“双语服务”通道，给前来**投资的外商以良好周到的服务
五是开设科长值班窗口，处理个别棘手问题，为申请人提供针对性服务
六是开设引导台，及时指导申请人办理相关登记事项，提供人性化服务
三是定期召开开发区外经办主任例会，通报情况，研究制定招商引资措施
……
工商分局发扬团队精神实现优质服务情况汇报

工商**分局企业注册科现有企业注册官15名，其中女同志10名，占67%。2005年以来，该科以服务地区经济发展为己任、以企业注册官制度试点和《行政许可法》实施为契机，以提升注册登记整体工作水平与质量为目标，在分局党委、局长室的领导下，发扬团队精神，锐意进取，开拓创新，全面完成了上级赋于的各项工作任务。先后被市工商局评为“2005-2006年度上海市工商系统文明窗口”，被团市委授予“上海市共青团号”等荣誉。其间有8人次先后被评为“三八红旗手”，“新长征突击手”和“十佳服务明星”等荣誉称号。
一、强化学习培训，打造高素质团队
1．强化政治学习教育，提高思想道德素质。几年来，该科始终把提高注册官队伍的思想道德素质放在第一位，组织全体注册官系统学习了_十六大、十七大精神和“_”_想、_、构建_和谐
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略639字，正式会员可完整阅读）……　
级关于加强党风廉政建设、政风行风建设和行政效能建设的各项要求，认真研究制定《服务承诺制》、《首问责任制》、《同岗替代制》、《一次性告知制》等一系列制度规定，统一和规范每位企业注册官的行为。坚持科长抓组长、组长抓注册官的层级管理机制，狠抓各项制度规定的落实，全体注册官的依法行政、规范服务意识不断增强，服务水平、工作效率明显提高。
2．组织开展述评活动，塑造良好廉政形象。每年年初，该科领导与分局领导签订《党风廉政建设、政风行风建设责任书》，与每位注册官签订《党风廉政责任书》,每半年组织一次考廉活动,每年年底组织述廉、评廉活动。通过开展考廉、述廉、评廉活动，有效地增强了全体注册官的大局意识、责任意识、服务意识和依法行政意识，进一步提高了依法行政、规范服务的能力和水平，进一步塑造了企业注册官公正执法、廉洁自律、勤政高效的新形象。
3．加强基层注册官队伍建设，确保廉洁高效。一是定期组织开展业务轮训、专项培训和业务指导、交流活动，不断提升基层注册官队伍的整体业务能力和水平。二是坚持定期与不定期相结合，经常组织明查暗访，发现问题及时纠正，确保基层注册官的廉洁高效。三是坚持每季度对基层个体登记工作进行考核，抽查登记材料，及时反馈考核检查情况，促进基层服务窗口工作质量的提高。
三、扎实开展优质高效服务，服务地方经济快速健康发展
据不完全统计，该科人均每天接待申请量约为82人次，同比2005年上升近80％。面对工作量急剧上升的情况，全体注册官以大局为重，团结一致，发扬团队精神，吃苦耐劳、兢兢业业、顺利完成了各项任务，服务质量和效率上了一个新台阶。2005年以来，无一起申请人投诉事件发生，2007年政风行风测评分局列全区行政执法类第一名。
1．加强窗口建设，优化服务环境。一是制定《注册大厅管理制度》，完善各项便民设施，始终保持服务大厅整洁、规范、有序。二是开设内资、私营企业办理简易变更登记申请的“绿色通道”，提高办事效率。三是针对国有、集体企业存在较为复杂的资产关系，在注册大厅开设疑难问题咨询窗口，专人负责解决疑难问题。四是开设“双语服务”通道，给前来**投资的外商以良好周到的服务。五是开设科长值班窗口，处理个别棘手问题，为申请人提供针对性服务。六是开设引导台，及时指导申请人办理相关登记事项，提供人性化服务。
2．创新工作理念，拓展服务模式。一是从2006年开始，对辖区内重、特大项目明确由局领导负责、注册科跟踪、注册官具体操作。如“上海电气集团”新设合并注册资本达200亿的项目，该科及时介入、全程跟踪，经与市工商局多次沟通协调，最终为企业争取满意的合并方案，顺利完成项目落户**。二是积极开展“注册官访百家企业”活动，定期与不定期相结合，组织注册官深入到各高新科技园区、开发区、经济小区和大中型企业走访，了解情况、听取意见，不断改进服务举措。三是建立外资企业定期回访制度（包括走访备案、走访重大事项现场办公、信息定期反馈）。由局领导带领注册科等相关职能科室负责人到外资企业回访，上门为外资企业提供服务，对企业经营过程中遇到的困难和问题进行现场咨询指导，帮助解决疑难问题。四是认真贯彻实施《农民专业合作社法》，对农民专业合作社的改制工作实行现场办公，受到了地方政府和广大人民群众的普遍欢迎。、 ……（未完，全文共2822字，当前仅显示1794字，请阅读下面提示信息。收藏《工商分局发扬团队精神实现优质服务情况汇报》）