燃气公司综合办公室主任行风建设先进个人事迹材料2

燃气公司综合办公室主任行风建设先进个人事迹材料2

　　**，男，37岁，汉族，本科文化，现任**燃气有限公司**营业分公司纪检员、综合办公室主任，从事行风建设工作多年。在2009年行风建设工作中，**同志从加强行风建设、规范员工行为、提升整体服务水平入手，以严谨、务实、细致的工作作风，积极开展工作，为促进我公司行风建设的深入发展做出了突出贡献。在工作中，**有一本“三字经”，正是这本“三字经”让他的工作才能和工作事迹得以充分体现。

扎实的工作，务实的作风，他把工作落在一个“实”字上
　　
　　“实”字，这是**在开展工作中的准则，并且也实实在在地落实在自己的行动上。
　　为了使纠风工作责任状上的内容得到确切的落实，他根据不同时期的工作重点，每季度都要对各部门工作状况和效能进行跟踪检查和认真分析，对工作滞后的部门及时予以指导帮
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略597字，正式会员可完整阅读）……　
，最后编写成适合分公司员工实际情况的“个性化”培训教材，在实际的培训中，他每次都亲临培训现场，对售后服务员的每个服务细节、每句服务用语进行逐个点评和分析。整个培训期间，**同志付出了极大的辛苦，同时这种辛苦也得到了回报，在最终的技能考试中，分公司一举取得了总分第三名的历史最好成绩。
他的这一系列务实的工作做法，使分公司的行风建设工作更加扎实、有力，也使服务效果有了较为实质性的变化。

求实效，创新工作方法，他把工作放在一个“新”字上

　　行风建设工作是一项常项工作，但绝不能是一成不变的工作，这一点在**的工作中体现的十分明显。
　　今年，在他的具体实施下，分公司内部继续运用《员工业绩及过失档案》，对工作成绩突出和犯错误的员工分别进行登记，并通过表扬通报和批评通报的形式予以公布，在企业内部树立和形成 “好的受表扬、坏的受处罚”的舆论导向和氛围。同时，**还提出继续完善新型管理模式，引进竞争机制，不断推进纠风工作快速提升的建议，并付诸实施。以加强班组、团队建设带动行风建设。一是在“维修站长岗位责任等级制”的基础上继续深入，着重突出站长的管理职能，充分发挥“一线带兵人”的管理作用，并依据站长所取得的级别与经济奖励挂钩，通过这种管理职能前移的做法，充分调动了一线管理者的积极性，产生了明显的效果；二是对营业部团队的百分竞赛进行合理的完善和调整，使班组竞赛活动目标更加明确、任务更加具体。
　　在纠风服务工作中，**积极组织、实施和开展了多项劳动竞赛，促使服务水平不断提升，使每项工作有竞赛、每项活动有评比，如：对在总公司岗位技能提升活动中取得突出成绩的员工进行大额奖励，这种做法对其他员工起到了强烈的震憾作用，极大的调动了员工学习技能、提升技能的积极性；在燃气险收取工作中实行了“经营管理员燃气险排行榜”评比，以图板的形式公布，使每名经营管理员的业绩一目了然，提高竞争意识的同时对此项工作起到了有力的推动作用。
在工作中，**还利用《**燃气》报和《员工业绩档案》做好先进人物的宣传和记载工作，并按年度编写了企业系列文化丛书《星星之火》，通过对先进人物的表彰和激励，在企业内部形成积极向上的文化氛围。
他还从有利于一线员工更好地开展工作为出发点，以《新**》报为平台，定期向区内用户发布各类信息及提示。如：管线改装相关规定、燃气险收取及理赔范围、如何预防燃气事故等等。利用这种方式拉近了企业与用户的距离，为一线员工更好地开展工作铺平了道路。

解决难点，关注热点，他把工作盯在一个“和”字上

　　着力解决用户关注的难点、热点问题，开展形式多样的服务活动，既是行风建设工作的基础，也是营造和谐社会的具体体现。
　　在为用户进行大批开栓、解决拖期开栓等问题上，**多次迎难而上，主动承担了多项开栓任务的配合与协调。今年12月份，分公司仅一个星期就接到开栓6291件，其中的部分楼盘居民开栓愿望很迫切，分公司克服人手不足、时间紧迫等困难，售后服务员加班加点，连续一个月不休息奋战在开栓第一线，以**_机关人员组成的“保障小组”，连续一周工作在开栓现场，为 ……（未完，全文共2639字，当前仅显示1678字，请阅读下面提示信息。收藏《燃气公司综合办公室主任行风建设先进个人事迹材料2》）