市工商局2010年信访稳定工作经验交流

目录/提纲：……
一、提高认识，继续开展“信访积案化解年”活动
二、落实责任，切实加强对信访工作的领导
一是认真落实信访稳定工作领导责任制
二是认真落实排查制度
三是加强信访岗位建设
三、完善机制，构建信访工作新格局
……
市工商局2010年信访稳定工作经验交流

“五型”创评活动开展以来，**市局认真贯彻信访条例，始终牢记“群众利益无小事，信访工作无小事”，树立稳定压倒一切的观念，把信访稳定工作摆上重要议事日程，在着力排查化解矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾和问题，服务**经济社会发展，维护队伍稳定，推动工商事业发展等方面发挥了积极的作用。
一、提高认识，继续开展“信访积案化解年”活动
信访积案是指时间跨度
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定》，除追究当事人责任外，单位或科（室）主要领导和主管领导应当引咎辞职。二是认真落实排查制度。认真细致地排查不安定因素和上访苗头，特别对重点部位和重点人，明确责任，包干到人，发现问题就地解决。深入基层，深入一线，变上访为下访，及时发现各类问题和矛盾，把信访问题解决在基层，将上访人员稳定在当地。三是加强信访岗位建设。从市局到各单位都设立了信访接待室，配备专兼职信访工作人员，要求各级信访接待人员严格执行信访工作程序，认真履行工作职责，为信访稳定工作开展奠定了良好基础。
三、完善机制，构建信访工作新格局
坚持把建立健全与构建_和谐社会目标任务相适应的信访工作新机制作为一项重要任务，不断提高信访工作效率和管理水平，推动了统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各司其责、齐抓共管信访稳定工作新格局的进一步形成。首先，实行信访稳定工作月例会和定期排查制度。市局每月召开一次由信访稳定工作领导小组成员参加的专题会议。学习传达上级有关会议、文件精神，研究解决信访案件，全面排查和梳理系统存在的不稳定因素，尤其是可能引发_事件的苗头，做到“四个心中有数”，即对本系统上访人员要心中有数，对上访人员反映的问题要心中有数，对集体越级上访的组织者、重点人要心中有数，对可能引发_性事件的情况要心中有数。力争把问题解决在当地、解决在基础、解决在萌芽状态。其次，进一步完善了《责任追究制》、《督办落实制》、《快速处置来市赴省集体上访工作预案》、《领导包案制》、《信访日报告和零报告制》、《领导带班和机关干部工作24小时值班制》等制度，从而有力推动了信访工作制度化、规范化。再次，进一步健全完善了信访问题排查化解机制，把信访工作的重心从事后 ……（未完，全文共1473字，当前仅显示936字，请阅读下面提示信息。收藏《市工商局2010年信访稳定工作经验交流》）