医院2010年文明行业创建活动自查情况汇报

目录/提纲：……
一、完善工作机制，加强组织领导
二、强化思想教育，优化行业风气
三、完善医德规范，加强医疗安全，提升医疗服务质量
四、加强环境建设，营造文明氛围
五、履行社会责任，提高综合效益
六、围绕工作中心，创造一流业绩
七、加强行风建设，深入开展反腐倡廉教育
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医院2010年文明行业创建活动自查情况汇报

　　为进一步促进医院精神文明建设，不断提升精神文明创建层次，强化医务人员职业道德和医德医风教育，努力营造“廉洁行医、诚信服务”的良好氛围，通过文明行业创建活动，医院面貌发生了很大变化。为进一步加强窗口行业规范服务建设，加快医院发展，现根据庆文行委【2010】5号文件要求，将我院创建活动自查情况汇报如下：
一、完善工作机制，加强组织领导
　　院领导高度重视和支持文明行业创建工作，把创建文明行业作为医院精神文明建设的一项重要任务来抓，医院领导把文明行业创建工作摆上重要议事日程，纳入精神文明建设规划，建立了日常工作管理制度，制定了实施方案。其次，成立了以医院院长任组长，分管领导为副组长，相关职能科室负责人为成员的文明创建领导小组，着眼于增强创建活动的针对性、时效性、规范性、创新性，通过深化文明单位创建工作，进一步巩固创建成果，完善创建措施，创新创建载体，拓展创建思路，努力
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理，并认真进行整改，不断提高病人、群众对医疗服务的满意度。
四、加强环境建设，营造文明氛围
　 增加对服务场所、工作环境改造和基础设施建设的投入，做到服务设施完好齐全、实用方便，整洁优美。不断改善门急诊和急诊病房条件，优化服务环境，增强服务功能，建设方便残疾人、老年人的无障碍设施；门诊开展导医、导诊咨询服务，实行电话预约服务；急诊绿色通道24小时开放；在门诊检验科设置触摸式电脑查询系统，推行一日清单制；开通“转诊直通车”，患者可凭下级医院开的转诊单，直接在我院检查或住院；门诊、内科大楼、外科大楼安装闭路电视，向病人介绍医院开展新技术、新疗法情况，宣传防病治病知识；门诊管理流程便捷，指示标牌设置规范，准确告示诊疗时间、程序，方便病人就诊，通过开展一系列活动，医疗服务质量在不断提高，病人满意度也在不断提高。
五、履行社会责任，提高综合效益
　　履行社会责任，提高综合效开展以“文明行医、礼貌待患、规范操作、服务到位”为主要内容的献爱心、创优质服务活动，发放到社会，接受社会监督。医院继续对受援单位派遣医疗队和专家门诊，进行手术指导、教学查房、业务培训等工作，并且开展双向转诊工作方便当地老百姓就诊，开辟绿色就医通道，并力所能及给予了部分设备捐助。医疗队切实的帮扶也获得了当地老百姓的认可和好评。除卫生局安排的开发区老峰医院、望江太慈医院对口支援外，医院还和皖河农场沿河医院结成了帮扶关系，定期派专家坐诊并指导。为构建和谐社会，关心职工疾苦，在今年特大暴雨灾害中，由医院工会牵头了解困难职工情况，给予相应的补助，把温暖送到职工心坎上。
六、围绕工作中心，创造一流业绩
　　我院开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，积极准备迎接等级医院复审，做好基础管理工作，为此成立了领导小组和医院等级评审办公室，负责组织协调工作。修订、制定了医院医疗护理常规和技术操作规范。建立了全院电子病历系统和LIS系统，实现了所有病区住院病人电子化病历，大大减轻了医师病历书写劳动强度并且提高了病历质量。医疗质量监控部门还能实时监控病历质量，掌握病人的基本信息，保障医疗质量管理落到实处。加强临床医疗技术管理，制定了医院一类医疗技术目录并予以公布，加强对临床医师操作及手术权限的管理，按照医疗技术管理的要求实行分类分级管理。并建立医疗技术档案。
七、加强行风建设，深入开展反腐倡廉教育

　 医院狠抓医疗质量与医疗安全，不断推动我院各项工作的发展。牢固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持服务提升，保证病人满意。医院把“方便病人，尊重病人，理解病人”做为制度写入各项工作中。同时医院把加强医患沟通，作为全体医护人员的职业要求，系统地开展全方位的“健康服务 ”和“人性化服务”全面提升病人对医院的满意度。进一步制定和完善院务公开制度，强化财务监督职能。医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院大额资金使用、大型设备和药品采购、年度财务预决算等情况向院内职工公开。让每一位职工都有主人翁的感觉，主动参与医院管财、理财和用财。健全了公示制度，对于医院管理、后勤及医务人员违法违规行为通过粘贴告示、内部通报等形式予以公示，起到了警示教育作用。我院按照上级有关部门的安排与要求，认真开展了创建学习型党组织和 ……（未完，全文共2909字，当前仅显示1850字，请阅读下面提示信息。收藏《医院2010年文明行业创建活动自查情况汇报》）