您的位置:新文秘网>>毕业论文/文教论文/文化/宣传讲话/信息/服务/调研报告/工作总结/>>正文

论文:我国图书馆个性化信息服务研究综述

发表时间:2010/10/17 11:34:24

论文:我国图书馆个性化信息服务研究综述

Research review of personalized information service

[摘要]:本文通过普中文期刊数据库2000-2009年的个性化信息服务文章的检索和文献计量,在介绍了有关“个性化信息服务”研究概况的基础上,从个性化信息服务的概念、特点、 服务模式、用户需求、技术支撑和发展趋势等方面进行了详细的介绍。
[关键词]个性化信息服务 综述 发展趋势

为了能够客观真实地了解我国目前个性化信息服务的研究现状,预侧其发展趋势,本文利用维普中文期刊数据库对2000年以来所发表的论文进行了一次统计分析, 以期为今后的研究提供参考。
1 图书馆个性化信息服务现状
作者利用维普中文期刊数据库进行统计,发现个性化信息服务的文章最早出现在2000年,本文图书情报领域的_期刊为检索范围, 以题名为检索点, 以“ 个性化服务”和“ 个性化信息服务”为检索词,剔除内容不符合的与重复的, 统计得出2000年至2009年, 共检索出相关论文279篇。(统计时间是2009年5月12号,因此2009年的数据只是一部分)。

表1:个性化信息服务研究论文年代表
年份 论文数量
2000 2
2001 8
2002 18

……(新文秘网https://www.wm114.cn省略878字,正式会员可完整阅读)…… 
长期实践活动经验的升华。主要包括三个方面的含义:
(1)时空服务的个性化。指在读者指定的时间和指定的地点提供服务。
(2)服务方式的个性化。根据读者的个人爱好或特点开展服务。
(3)服务内容的个性化。所提供的服务不再是千篇一律,而是各取所需,各得其所[2]。
2.2 个性化信息服务的特点
一直以来,“以用户为中心”、“用户至上”都是图书馆等信息服务机构的宗旨,但却很少能够落实到实处。个性化信息服务这一理念的贯彻落实为此提供了可能性。个性化信息服务具有以下特点[3-4]:
(1)个性化信息服务是以用户为中心的主动服务。个性化信息服务是一种化被动为主动的信息服务。以图书馆为例,传统的信息服务是以馆藏为中心,“我提供什么,用户就接受什么”的方式;而个性化信息服务,则转向为以用户(读者)为中心,“用户需要什么,我就提供什么”的模式。
(2)个性化信息服务是一种双向沟通的信息服务。个性化的信息服务是建立在互动的基础上的,其表现为用户所需的信息是经过许可或要求得到的。目前已有一些类似的服务,例如,普遍盛行的天气预报预定、新闻报纸预定、大学英语等级考试成绩查询的邮件或手机预定等服务方式。另外,一些网站的聊天室定制、BBS、电子商务等,也都是属于双向沟通的形式。
(3)个性化信息服务是跨越了时空限制的信息服务。在网络环境下,个性化信息服务跨越了时间空间的限制。
(4)个性化信息服务是一种面向用户深层心理需求的信息服务。随着社会的不断发展,人的需要越来越显现为多样化,信息产品更是这样。信息对用户具有极其重要的作用:它可以引发用户的思维,改变用户的知识结构,帮助用户决策,知道用户的行为,同时它也是用户进行各种创造活动的源泉。
(5)个性化信息服务是一个实时性的信息服务。任何信息的获得都要有一定的实时性,例如,一个企业需要掌握的是当前或将来用户最需要的产品,从而对现有产品进行改进或重新开发新的产品。因此需要一些科技情报人员通过大量的资料统计、分析、整理、加工处理,以及在此基础上运用信息分析与预测的方法,进行科学的分析与预测,为决策提供依据 [5]。
2.3用户个性化需求的获取方法
要提供具有针对性的个性化信息服务, 关键是要了解与获取用户的爱好、兴趣与需求。对用户个性化需求信息的获取, 目前有两大类方法:
2.31 通过人机交互模式获取用户的信息需求
对于以信息拉取技术为_的信息服务系统, 系统一般提供一个与用户进行实时交互的检索界面, 让用户表达需求。对于以信息推送技术为_的信息服务系统, 系统会提供给用户一个表达信息需求的定制表单, 用户可以十分详细地填写自己的个性化需求信息, 建立用户档案。这种方式对于用户要求较高, 用户必须愿意主动参与。这类方法的优点是可以真实、准确地反映用户的需求信息, 也是目前绝大多数信息服务系统所采用的方法。缺点是主动性差, 时效性不强, 除非用户及时修改档案, 否则不能反映变化的信息需求。
2.32 通过对用户访问记录的挖掘获取用户的信息需求
可以通过跟踪用户的上网行为, 分析其偏好, 并存入用户信息库还可以要求用户对于信息服务的效果提供反馈,根据反馈信息再调整用户信息库。用户兴趣和偏好的推测与分析涉及人工智能和机器学习技术。这种方法的主动性强,一般用于个性化主动信息服务系统中。这种方式能够及时反映用户兴趣的变化, 但涉及用户隐私, 需要谨慎从事[6]。
2.4 个性化信息服务技术
个性化信息服务的内涵是人性化服务, 其外在表现却要依靠技术来实现。下面列举几种个性化服务中的关键性技术。
2.41 数据挖掘技术
数据挖掘和知识发现是随着数据库和机器学习的发展而兴起的。知识发现是从大量数据中提取可信的、新颖的、有用的并能被人理解的模式的高级处理过程。数据挖掘是知识发现的_技术, 是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中, 提取隐含在其中的、人们事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程[7]。
2.42 数据推送技术
信息推送技术是信息个性化服务的重要支撑技术。推送技术是一种按照用户指定的时间间隔, 或事件发生的需要,把用户预约范畴的最新数据, 自动推送给用户的计算机数据分布技术。常见的推送技术主要采用四种模式频道式推送技术是将某些网页定义为浏览器中的频道, 用户可以像选择电视频道那样去收看感兴趣的、通过网络播送的信息邮件式推送是用电子邮件方式主动将有关信息发布到列表中的用户网页式推送是在一个网页内给用户提供他自己订阅的信息专用软件式推送需要专门的发送和接收软件, 针对性更 ……(未完,全文共9027字,当前仅显示2465字,请阅读下面提示信息。收藏《论文:我国图书馆个性化信息服务研究综述》