县烟草专卖局创业服务年公开承诺执行情况2010年总结

县烟草专卖局创业服务年公开承诺执行情况2010年总结

我局专卖监督管理科被列入测评内设机构，并按要求开展工作，进行了公开承诺，现将有关公开承诺执
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情况：

1－10月共处理客户举报、投诉62起。处理客户举报、投诉城区内控制在30分钟内，农村在2小时内。

4、卷烟零售户走访情况：

实行县局领导走访市场制度，了解卷烟市场情况及客户经营卷烟赢利情况，收集卷烟经营户对烟草的建议和意见。1－10月县局领导共走访城乡卷烟经营户45户。收集客户建议和意见26条。

5、卷烟零售户回访情况：

实行烟草专卖行政执法回访制度，向回访对象了解承办人在受理、审查、审批、发放许可证、办案过程中有无违法违纪情况；征求回访对象对发放烟草专卖行政许可证和做出行政处罚的意见及了解 ……（未完，全文共542字，当前仅显示344字，请阅读下面提示信息。收藏《县烟草专卖局创业服务年公开承诺执行情况2010年总结》）