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烟草销售经理七彩服务情系你我标兵先进事迹材料

发表时间:2010/11/15 17:59:15

烟草销售经理七彩服务情系你我标兵先进事迹材料

**是**烟草公司的一名销售经理。几年来,他遵循烟草公司“利国惠民、至爱大成”的_价值理念,始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态,恪尽职守、无私奉献、大胆创新、优质服务,出色地完成了卷烟营销的各项岗位工作,深受领导和同志们的好评。无论服务农村客户还是服务城区客户,满意率均达到百分之百;2009
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形式,学习了烟草专业相关的内容和知识,实现了个人素质和能力的全面提高。目前,已被吸收为省局客户经理论坛会员,而且不断为公司发展提出科学的意见和建议,为推动**公司的业务发展起到了良好的推动作用。在自己学习提高的同时,还及时对客户进行培训,就卷烟陈列、销售技巧、终端建设等知识和技能为客户培训600余人次,有效地提高了客户的素质,为提升客户素质与建设良好终端做出了积极的贡献。
二、强化服务意识,为客户提供优质服务
工作中,他始终把优质服务做为个人的工作准则,创新服务方式,打造优良服务环境,以满足客户的多样化需求。针对客户的要求,他总是想方设法给予满足,对确实满足不了的地方,做好耐心的解释工作,努力让每一位客户都能高兴而来、满意而去。为了更好地服务客户,他撰写了亲情化服务方案,建立与客户的亲情关系。多年的努力,他与客户建立起了“互信互助、互尊互谅、互利互惠”的和谐关系,获得客户的最大满意和信任,也赢得了更多的客源。从城镇到乡村,联络服务客户近400户,服务农村客户达133户,服务城区客户达200户,与所服务的客户培育起“兄弟般浓厚的友情,朋友般密切的联系”。
三、认真钻研业务,创新营销服务方式
工作中,他根据实际,创新服务手段和方法,在服务品牌建设、柜台建设、婚庆促销、市场分析、网上订货、物流配送、督查考评、队伍建设等方面均取得了突出的成绩。一方面创新利用电话、短信、实地拜访、宣传单、指导建议书等方式,扩大与客户的信息沟通。另一方面创新了走访方式,每月 ……(未完,全文共1301字,当前仅显示827字,请阅读下面提示信息。收藏《烟草销售经理七彩服务情系你我标兵先进事迹材料》