市委群众工作部开展城乡环境综合治理的情况报告

目录/提纲：……
一、全力以赴，扎实做好创建工作中的群众信访工作
（一）制定了专项工作方案
（二）建立了有效工作机制
一是定期排查
二是分析研判
三是跟踪回访
四是交办督办
（三）充分发挥了职能作用
一是坚持文明接待
二是加强协调处理
三是当好参谋助手
二、全员参与，深入开展城乡环境综合治理“进机关”活动
一是努力营造“办公秩序化、环境优美化”
二是努力推进城乡环境综合治理“进家庭”
三是建立了科学严谨的考核考评制度
三、全面配合，有效推进城乡环境综合治理“进社区”活动
一是坚持每日检查制度
二是开展文明共建活动
三是积极配合社区开展卫生清理
……
市委群众工作部开展城乡环境综合治理的情况报告

在创建“五十百千环境优美示范工程”示范城市工作中，市委群工部按照市委、市政府的决策部署，紧紧围绕担负的城乡环境综合治理中的群众信访工作和城乡环境综合治理“进机关”、“进社区”等任务，始终坚持在协调督促、发挥职能、确保稳定上下功夫，为创建示范城市营造了良好的社会环境。现将有关情况报告如下：

一、全力以赴，扎实做好创建工作中的群众信访工作

作为市区创建示范城市责任单位，市委群工部紧紧围绕市委、市政府的总体目标，坚持文明接待来访群众，及时受理、妥善处理群众相关诉求，为创建工作顺利进行营造了稳定的社会环境。

（一）制定了专项工作方案。按照市委、市政府《**市区创建“五十百千环境优美示范工程”示范城市工作方案》中明确的群众信访工作目标、任务和职责，及时研究制定了《**市区创建“五
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良好的_环境。一是定期排查。坚持每周派出不少于3批工作组，深入到城乡环境综合治理的重点、难点区域进行民情调查，认真排查“五十百千环境优美示范工程”示范城市创建工作中潜在的隐患和苗头性问题；同时，安排专人负责对《省长信箱》、《市长信箱》以及网上信息进行收集，梳理网上民情热点。二是分析研判。坚持每周五下午，各工作组对本周工作进行分析总结研判，写出专题分析研判报告，对有重大隐患和不稳定因素的情况，即时向市委、市政府专题报告和提出工作建议。三是跟踪回访。安排专人对群众反映的信访问题的处理情况进行跟踪了解，掌握动态，防止出现重访或到省_访。四是交办督办。对群众反映的信访问题，及时交办相关责任单位，并督促责任单位限时办理。

（三）充分发挥了职能作用。在创建工作中，我们坚持文明接待、快速交办、服务大局的原则，充分发挥群众工作部门的职能，协调、督促相关部门共同做好政策宣讲和教育疏导工作。一是坚持文明接待。坚持以人为本、服务大局，认真接听每一个热线电话，文明接待每一位来访群众，切实做到接待群众热心、听取群众诉求耐心、处理信访事项细心、解决棘手问题恒心，努力为城乡环境综合治理工作营造良好的社会环境。截止目前，已接待涉及城乡环境综合整治方面的群众来访30余件，办理市长信箱信件130余件，接听反映诉求的电话20余个。二是加强协调处理。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，根据群众诉求和反映的问题，迅速明确责任单位和责任主体，并协调相关责任单位妥善处理，确保问题和矛盾化解在内部，解决在基层，消除在萌芽状态。针对人民渠42支渠春锦社区段拆迁整治工作推进较慢、部分地段权属不清、周边环境较差等情况，先后与国资、国土、建设、广电、电信以及开发区、旌东街道办联系，协调落实了旌东街道办春锦社区人民渠42支渠周边的土地权属、低压电线梳理、家俱厂的拆除等整治工作责任。目前，市委群工部先后与10余个市级部门协调，妥善处理了涉及创建工作的25起信访事项。三是当好参谋助手。8月24日上午，旌阳区南街临时烟摊主代表卿尚海等7人到市政府集访，反映在城乡环境综合治理中，所有临时烟摊都要强制取缔，信访人认为其大部分家庭生活困难，无其他经济来源，希望政府能充分考虑其实际情况给予照顾。当日下午，市委群工部立即派出专人进行调查核实，了解到仅旌阳街道辖区就有临时烟摊46家，其中只有少部分持有城管办颁发的《临时占道经营许可证》，经营者大部分均为下岗职工、无业居民和刑释人员，家庭确实靠以此维持生计，如处理不当，容易引起_性突发事件。在此情况下，市委群工部立即以《群工要情》的形式向市委、市政府进行专报，并提出了“疏堵结合、分别对待”的工作建议。目前，市委群工部以《群工要情》、《民情快递》等形式向市委、市政府专报涉及创建示范市城乡环境综合治理群众信访工作4期，为市委、市政府决策提供了第一手资料和切实可行的工作建议，确保了创建工作的顺利推进。

二、全员参与，深入开展城乡环境综合治理“进机关”活动

市委群工部坚持把开展城乡环境综合治理“进机关”活动与“进家庭”有机地结合起来，大力推进城乡环境综合治理。一是努力营造“办公秩序化、环境优美化”。确定了以 ……（未完，全文共3418字，当前仅显示1726字，请阅读下面提示信息。收藏《市委群众工作部开展城乡环境综合治理的情况报告》）