区政府政务服务中心2010年工作总结

目录/提纲：……
一、主要做法
（二）加强和完善并联审批制度建设，形成并联审批常态机制和协同配合机制
（三）认真履职尽责，营造阳光透明的招投标管理环境
（四）加强电子政务建设，推动电子政务健康发展
（五）深化政务服务_机制改革，实现管理与激励的有机统一
（六）优化办事程序，落实“两集中、两到位”工作，提升政务服务水平
二、主要成效
（一）延伸了政务服务链接
（二）优化了政务服务软环境
（三）提升了政务服务水平
……
区政府政务服务中心2010年工作总结

今年，中心紧紧围绕市、区主要中心工作，以 “投资环境年”、“招商引资年”、“项目攻坚年”为契机，结合中心自身实际，按照中心年初制定的2010年重点工作实施方案精心组织、科学谋划中心各项工作，各项工作取得了令人的欣喜的成绩，为中心“管理规范化、服务精心化、形象品牌化”的远景目标奠定了坚实的基础。
一、主要做法
(一) 选育典型，加强基层政务服务网络建设。09年12月6日，全市乡镇便民服务中心建设现场会召开后，我中心按照“立足实际、注重实效、便民利民”的工作原则对全区21个乡镇逐一摸底、逐一督促。针对乡镇便民服务中心建设与运行中存在的经费问题、场地问题、人员问题积极采取有力措施予以解决。一是向区政府争取到专项资金共63万元，用于每个
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透明的招投标管理环境。今年，在区委、区政府的大力关心与支持下，我区招投标工作正式纳入我中心办理。为进一步加强我区国家投资工程建设项目招标投标监督管理工作，规范招投标行为，从源头上预防和治理腐败，我中心根据《关于进一步加强国家投资工程建设项目招标投标监督管理工作的通知》（**安府函〔2010〕18号）精神，积极做好招投标平台建设工作，制定了完整招投标工作制度。同时，我中心积极配合区招监委、区招管办等部门完善相关配套制度的制定，做好招投标工作的现场管理工作，并对招投标结果在中心公示栏进行公示。截至目前，我中心积极与区招监委、区招管办配合，顺利开展52起招投标工作，无一起有违纪违规行为。
（四）加强电子政务建设，推动电子政务健康发展。今年以来，我中心在中心门户网站及时发布市、区重要会议主要精神，公示我中心行政审批及公共服务事项办事流程及中心政务动态，为广大群众提供了一个及时了解市、区中心工作及我区政务工作情况的平台。此外，今年我中心在门户网站新增了招投标、中心窗口及乡镇便民服务中心建设板块，方便群众更好的了解招投标信息、各窗口职能、业务明细及乡镇便民服务中心建设成果。
（五）深化政务服务_机制改革，实现管理与激励的有机统一。今年，我中心修改完善了《窗口及窗口工作人员管理考核办法》，出台了《窗口工作人员选派轮换办法》，建立了大厅纪律巡查台账制度，加大了对窗口工作人员的监管力度。今年中心将窗口工作人员的工作性津贴纳入政务服务中心进行考核，中心考核成绩将与窗口工作人员工作性津贴相挂钩，提升窗口工作人员立足中心、服务中心的大局意识。
（六）优化办事程序，落实“两集中、两到位”工作，提升政务服务水平。09年6月底，入驻我中心相关单位“两集中、两到位”工作已基本落实到位。但在实际运行中，还存在对窗口首席代表授权不到位，不能实现窗口终审等情况。今年，我中心以进一步深化和巩固“两集中、两到位”为工作重点，重点解决区级各相关部门未完全入驻、对窗口首席代表授权不到位、不能实现窗口终审等影响和制约全区投资软环境发展的突出问题。针对极个别窗口单位对窗口首席代表授权不到位、不能实现窗口终审的实情，我中心多次与窗口部门领导联系沟通,通过召开工作协调会的形式，使窗口单位进一步转变思想，提高认识，对窗口首席代表全面授权到位，实现了窗口终审。目前，在中心办理的事项全部实现窗口受理、窗口终审，中心办理事项整体提速60%以上，即办件实现现场办结率100%。
二、主要成效
（一）延伸了政务服务链接。今年，中心将政务服务网络向基层延伸，实现了区、乡镇、村社“三级”政务服务网络在全区范围内的全面覆盖。截至目前，全区21个乡镇均已建立乡镇便民服务中心并投入使用，全区497个村，27个社区均已建成村社便民服务站。
（二）优化了政务服务软环境。今年，中心创新政务服务方式，变被动服务为主动服 ……（未完，全文共2429字，当前仅显示1544字，请阅读下面提示信息。收藏《区政府政务服务中心2010年工作总结》）