燃气营业分公司政风行风先进事迹材料4

目录/提纲：……
（一）领导重视，监督落实，贯彻实施一把手负责制
（二）加强监督管理，加大纠风治乱力度
（三）尊重制度，规范执行，深化管理制度学用结合
（四）拓展思维，增强素质，培训推进员工队伍成熟
（五）重视安全，消除隐患，全面完成安全生产指标
（七）创新服务，杜绝投诉，赢得用户持续满意度
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燃气营业分公司政风行风先进事迹材料4

加强监督管理，提升服务质量
2010年，**燃气营业分公司纪检、纠风工作严格按照总公司纪委的工作部署，紧紧围绕企业生产经营中心任务，以抓党风廉政建设和行风建设为切入点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，通过教育、制度、监督、改革、纠风、惩处，整体推进纪检、纠风体系建设，为全面贯彻落实纪检、纠风工作提供了有力保障。
一年来，和平营业分公司不断加强纪检、纠风教育、强化制度建设、完善监督机制，营造了良好的廉正文化氛围，将纠风工作与加强职工行为规范教育、安全教育和专业技能培训相结合，充分发挥纪检监察职能作用，深入扎实地开展了各项工作。
（一）领导重视，监督落实，贯彻实施一把手负责制。
一直以来，公司领导始终把贯彻落实纪检、纠风工作放在重要位置，并注重加强领导，强化责任。定期召开会议，及时传达纪检、纠风工作总体安排。今年2月，分公司李宝珠经理与各部长签订了纠风责任状，建立起“三级”责任网络，形成了横到边，纵到底，层层包保，上下联动的责任机制。建立健全纠风组织机构。李宝珠经理亲自挂帅成立纠风工作领导小组。年内，分公司及员工均未发生因行风方面的问题被公司、区级以上党委和新闻媒体通报批评、曝光的报道。
（二）加强监督管理，加大纠风治乱力度。
深化行风评议活动，进一步完善评议政风行风制度，深
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略969字，正式会员可完整阅读）……　
。分公司还有专人“掐算”着员工的生日，好日子一到就会把“好利来”生日蛋糕礼券送给员工；天气一冷，地区经营管理员们一大早就能喝上香浓的热豆浆，香香甜甜、暖暖呼呼开始一天的工作；信息平台也会随着季节变化登载养生提示、健康窍门等生活常识，及时提示员工增减衣物、注意饮食；遇上红白喜事、员工伤病，分公司经理和部门负责人都会第一时间到场，身边的同事会主动分担工作，大家有钱出钱、有力出力，就跟自己家有事一个样。
分公司把行风建设紧紧依托于党团、工会组织，在先进思想的帮助和指导下，每年都开展了大量活动，帮助员工与企业建立起了和谐的劳资关系，2010年先后举办了趣味体育竞赛、庆“十·一”红歌赛等大型活动，丰富了员工业余文化生活，培养和巩固了团队建设成果，深受员工及家属好评，“企业大家庭”的感觉深入人心。
信息共享。分公司是在企业内部最先品尝办公自动化管理系统的一线部门，这不仅是在现有条件下迈向现代管理的探索与创新，在更深层次上，更传递了一种公开透明、平等参政的理念。分公司利用分公司搭建的微机局域网，根据分公司实际管理需求，应用了共享文档管理，每天都要实现关键数据的及时上传，使得分公司的任何一名员工都可以通过局域网对整个部门的所有工作有全面的了解。信息的精细化透明处理，不仅为员工提供了一个庞大而又实用的客户档案库，给实施绩效管理打下了坚实的硬件基础，也为全员共同监督、管理企业提供了基础的可能。一套简单易用的微机办公系统，浇灌出一个开放透明的办公环境，释放的是_、平等的空气，绽破了管理者与员工之间隐形的隔离墙，为员工创造了一个适合成长的绿色空间。
制度保障。分公司认为，规章制度作为行风建设中必不可少的一部分，其作用不只在于鼓励与鞭策，更能够帮助员工采用正确的方式发现问题、解决问题，保障工作效果，提高工作效率。例会制度作为分公司的传统，能够及时传达上级指示、总结销售经验、解决工作问题，每名员工都可以通过参加相应级别的会议获得有价值的信息，传递自己的心声。这种建立在_平等基础上的高效会议模式通畅便捷，目标明确，内容精悍，有事说事，非常实用。而且，分公司还设立了“绿色通道”，员工们可以直接向部门负责人汇报工作，提出建议或意见，体现了企业和部门对每名普通员工的平等与尊重。分公司还专门为微机局域网上设立的“员工意见箱”制定了管理办法，保障员工不论是否实名，都可以安全准确地向领导反映意见。
分公司及时召开工作分析会和员工恳谈会成为有效发现管理中存在的各种问题，准确把握问题脉搏，修正管理方法，调整管理方式的有效途径。以每月月终的各部门管理例会为例，各部门在会议上对当月重点工作进行评述，还提出需要经理帮助解决的问题，经理则当场给予明确答复，就管理中的新问题和新现象进行剖析，并对今后的工作进行有针对性的部署。使得信息沟通和传递的渠道由垂直逐级向下传达改变为面对面平面式传达，信息更加准确及时，需要关注、落实的内容也更加具体和明确。
2010年，分公司全力将稽查队打造成为一支砍断盗气黑手、拓展服务水平的尖兵，力争使每一名稽查队员成为一专多能、作风过硬的“全能战士”，“一手拿警棍，一手拿扳子”。分公司帮助稽查队员有针对性地努力提高自身素养，一手抓工作，一手抓学习，提高认识，增值岗位。稽查队员都在不断思考、寻找更好的科学方法，变被动处理为主动查找，变八小时工作为全天候监控，变单独行动为协同作战，个人修养的提高不仅提高了及时挖掘和解决疑似盗气户的效率，也让大家相互间有了更多的理解与配合。对白天解决不了的问题户，稽查队“时不我待”、雷厉风行，坚持不懈地开展每周两次的夜间清查，对疑难户集中解决。仅今年前10个月，分公司已处理疑似盗气户115户，追缴燃气损失费243835.2元，收取表款及工时费41500元，完成全年打盗任务总额（19万）的128%，超额完成了任务。更令分公司领导欣喜的是，功夫不负有心人，在公司举办的稽查技能考试中,稽查队以97.5分的平均成绩荣获公司第一名，充分展示了“全能战士”的潜力与风采，增强了信心，鼓舞了士气。
2.改变各级管理者的管理思维，提高执行、监督、控制能力
年初，分公司重新改进绩效管理方案，对地区经营管理员、地区售后服务员、考核员绩效管理细则进行核定和修改，同时，对机关、辅助岗位员工乃至团队绩效管理方案重新进行了改进，使之更加符合不断变化的管理形势，更加适应管理需求。
今年，和平营业分公司继续走进社区，为广大居民送去安全知识，把安全宣传转变成了贯穿全年的“日常工作”。为从根本上杜绝燃气安全事故的发生，力保广大燃气客户生命财产和_，和平营业分公司连续六年坚持对社区燃气安全服务网络进行建设和完善。2月起，分公司全体社区联络员开始行动，采取多种方式进行系列社区安全宣传活动，使社区宣传率达到了100%：首先以团队为单位对全区各社区开展巡回宣传；其次对区内低保特困户免费赠送胶管和胶管卡；第三是举办社区燃气安全知识讲座，截至目前已对68个社 ……（未完，全文共9960字，当前仅显示2720字，请阅读下面提示信息。收藏《燃气营业分公司政风行风先进事迹材料4》）