县供电公司客户服务中心业务受理班班长青年之星事迹申报材料

县供电公司客户服务中心业务受理班班长青年之星事迹申报材料

**，男，29岁，**县供电公司客户服务中心业务受理班班长。参加工作以来，在党组织的关怀、培养下，他对待工作兢兢业业，对待客户真诚热情，踏实工作、勇于奉献，充分体现了_员的先锋模范作用。
没有过硬的业务知识，就不可能很好的完成工作，为客户提供优质、高效的服务就更无从说起。明白了这一点，**以标准化建设和
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装表送电，只用了3天时间。2010年初，**协助领导适时提出了“三通四零”服务工作方针，即：常事畅通，难事疏通，急事融通；服务对象零距离，服务工作零差错，服务质量零投诉，服务管理零疏漏。“三通四零”服务工作方针的贯彻和落实，提升了公司服务质量，树立了企业形象。2010年以来，**县供电公司未发生一起因服务质量引起的客户投诉事件。
工作中，他时刻不忘组织的信任，在各项任务中都身先士卒，起到模范带头作用。标准化客户服务中心建设工作中，在领导的带领下，**第一个亮明了态度：“要干就要干出特色，要做就要做到最好”。标准化建设过程中，**积极为领导出谋划策，尽力将每一项工作做到最好。他们在完成健全各项制度、标准及考核，完善基础设施建设，强化人员学习培训等工作的同时，结合工作实际创新出了“我的葡萄园”自我评价、“我的榜样”每月之星评选、档案快速拿放数字标示等新的管理和服务方式，实现了管理水平和服务水平的双提升。
**是个非常“挑剔”人，每一项工作都干到自己满意，领导满意为止，不接受任何瑕疵。他还是个“小心眼”，如果工作没有干到满意，回到家也吃不下饭，睡不好觉。这些毛病促使他养成了一个习惯——牺牲自己的时间也要把工作干好。半年多来，他没有请过一天假没有休过一个星期天。每当加完夜班，拖着疲惫的身体回到家里，倒头便睡时，爱人常常又心痛又埋怨的说：“你是电力局的人，可你也是这个家的人呀！你就不能抽点时间陪陪孩子，照顾照顾家？” 面对已经熟睡的孩子和工作一天还要照顾孩子、操持家务的爱人**心中有愧。他总是地说：“等忙完了这阵子，好好 ……（未完，全文共1373字，当前仅显示873字，请阅读下面提示信息。收藏《县供电公司客户服务中心业务受理班班长青年之星事迹申报材料》）