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县供电公司2010年工作总结及2011年工作谋划

发表时间:2010/12/13 22:50:18
目录/提纲:……
一、“十一五”以来的总体工作情况
(二)提升服务水平,为全县经济社会发展提供优质服务
1、服务于政府中心工作
2、服务于用电企业
3、服务于用电客户
(三)加强行风建设,树立良好的企业形象
二、2010年工作情况
(一)主要指标完成情况
2、供电量累计完成203915千瓦时,同比20.04%
3、电费回收率100%,平均电价(含税)完成524.59元/千千瓦时
4、营业收入(含税)完成10.22亿元,同比增长64%
5、新增用电报装容量28.93万千瓦,同比增加41.12%
(二)重点工作完成情况
三、“十二五”工作思路及目标
四、2011年工作思路和工作重点
(一)紧紧围绕**县经济发展,加强电网建设
(二)围绕经济建设中心,全力提升“三重一大”项目服务水平
(三)全心全意,创新举措,积极履行社会责任
……
县供电公司2010年工作总结及2011年工作谋划

今年以来,**县供电公司认真贯彻落实县委县政府和省、市公司各项工作部署和要求,严格按照公司年初确定的总体工作要求,狠抓管理,强化执行,有力促进了各项工作的顺利开展,企业的各项管理工作得到了进一步规范和提高,保持了公司安全稳定和谐的局面,企业发展稳健快速。
一、“十一五”以来的总体工作情况
“十一五”期间,**县供电公司严格按照“十一五”工作总体规划和省、市公司的部署和要求,全体干部员工团结一心,努力拼搏,开拓进取,扎实苦干,全面完成“十一五”各项工作任务。**县电网建设总投资7亿元。新建110千伏变电站3座,对1座35千伏变电站进行升压,改造变电站14座,新增变电容量675.72兆伏安,新增10千伏及以上线路852.18公里。至“十一五”末,**县共有变电站24座,主变总容量1284.5兆伏安,其中220千伏变电站1座,110千伏变电站10座,35千伏变电站13座。线路总长度2730.34公里,其中220千伏40.58公里;110千伏240.7公里,35千伏242.1公里,10千伏2206.96公里。供电量完成79.22亿千瓦时,售电
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,也为县招商引资人员做好供用电政策咨询。为加快服务流程,我们建立并实施了“早介入、早规划、早施工、早送电”的“四早服务”,有效缩短了业扩报装时间。二是围绕“三重一大”等重点项目开展服务。坚持主动参与,提前介入,积极走访,全过程跟踪服务。新设了重点工程“绿色通道”,拓宽了一站式服务范围,实施了一对一“挂钩服务”和首问负责制,主动与项目单位进行用电需求沟通,简化流程、特事特办、难事巧办,确保项目快速上马,快速产出。三是围绕县委县政府重大工作开展服务。每到夏季用电负荷高峰,或是“五一”、“国庆”等重要节日、“两会”、“三夏”、中高考等重要活动期间,我们都及早安排,制定保电方案,科学调度,加强值班,做好抢修准备。尤其是在国庆60周年、奥运以及“刘邦文化节”期间,我们制订了应急处置预案,组织开展设备特巡、夜巡,确保安全、可靠供电。
2、服务于用电企业。一是用足用好现行政策,提供“亲情服务”。我们积极为重要客户做好用电政策咨询、指导,用足用好现行电费电价政策,尽量让客户减少费用支出。二是为用电企业排忧解难,提供“超值服务”。我们在指导企业用足用好现行电价政策的同时,积极创造便利条件,尽可能的提供帮助,如客户设备损坏时帮助协调借用设备等,为政府和客户排忧解难。三是对重点投资项目和重要客户实行“贴心服务”。公司领导定期上门走访,现场办公,广泛接受社会监督,虚心听取客户意见和建议,切实解决用电问题。同时,在对重要客户计划停电时,除按规定提前在新闻媒体公布外,还要电话通知用户,避免客户经济上受到损失。
3、服务于用电客户。一是开展特色服务,营造良好用电环境。先后开展了“阳光电网、你我相连”、“绿色电能、创新奉献”等大规模优质服务专题活动,公司干部员工走进社区、校园、企业、农村,向群众宣传安全用电、节约用电等方面的知识,现场进行用电咨询,上门为特困客户免费维修电气设备等。二是扎实做好“迎峰度夏”用电高峰期间的保供电工作。在“迎峰度夏”保供电工作中,我们积极配合两级政府主管部门,制订科学合理的用电方案和限电序位表,千方百计确保居民生活以及医院、学校、重点工程、重要企业等正常用电不受影响。尤其是在09年和10年迎峰度夏期间,**县多次遭受历年_的暴风雨等灾害天气,大部分地区受灾,电网受损严重。**县供电公司积极履行社会责任,主动克服困难、不畏艰险,连续奋战在抗灾抢险第一线,快速及时的恢复了**县地区的供电,受到用户一致好评。三是强化营业收费网点建设。为方便广大电力客户交费,我们先后在城区新开设了3个电费收缴营业厅,并且积极和工行、建行、邮政储蓄、移动公司等单位沟通、协商,由其代收电费,目前已开通收费网点20多个,极大的方便了电力客户。
(三)加强行风建设,树立良好的企业形象
公司深入践行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,树立企业形象。一是精简业务手续,提高服务水平。修订了窗口人员管理办法,缩短工作流程,加快报装速度,实行“一条龙”服务和“一站式”服务,最大限度地给用户提供方便。二是实行政务公开,强化行业自律。在营业厅公开各种收费标准、服务标准等,将营业时间、事故报修电话、投诉监督电话向客户公开,接受客户监督。三是加强联系沟通,主动接受监督。在全县建立健全了客户监督网,定期召开不同层面、多种形式的行风监督员和客户代表座谈会、恳谈会,认真听取客户的意见和建议,不断提升服务水平。
二、2010 年工作情况
(一)主要指标完成情况
1、固定资产投资21725万元,其中大中型基建及技改投资17690万元,电网技改完成634.3万元,新投运110千伏变电站1座,110千伏线路20公里。
2、供电量累计完成203915千瓦时,同比20.04%。售电量累计完成184860万千瓦时,同比20.71%。
3、电费回收率100%,平均电价(含税)完成524.59元/千千瓦时。
4、营业收入(含税)完成10.22亿元,同比增长64%。
5、新增用电报装容量28.93万千瓦,同比增加41.12%。
(二)重点工作完成情况
1、强化安全管理,安全稳定局面平稳保持
一是强化安全培训,提高安全生产意识。重点加强了对各类 ……(未完,全文共8193字,当前仅显示2237字,请阅读下面提示信息。收藏《县供电公司2010年工作总结及2011年工作谋划》