投资服务促进局2010年终工作总结（行政审批服务中心）

目录/提纲：……
一、深入学习实践_活动，筑牢项目推进和行政审批管理工作的发展基础
二、行政审批事项办理全面提速，行政审批中心建设不断完善
（一）调整行政许可流程，压缩行政许可事项，提高事项办结率
（二）梳理事项流程，印制新版《办事指南》
（三）组织多个部门联合年检
（四）加强人员培训
（五）强化政务大厅日常管理
三、持续加大推进力度，实现一批重点项目开工、建成
（一）采取多项有效措施，推进在建项目建设进程
（二）及时制定计划，代理服务到位，共促成3个待建项目进场施工
（三）实地走访项目单位，主动提供热情周到的咨询服务
二、主要存在问题
（一）大厅部门授权不充分，进驻不到位
（二）窗口人员配备不到位
（三）项目建设前期手续花费的时间过长，审批事项过于繁杂
……
2010年度工作总结

2010年，区投资服务促进局（行政审批服务中心）在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实_十七届_、_和_全会精神，深入学习实践_，紧紧围绕区委提出的打造“**高新技术产业_区”、“国际旅游度假区”、“现代服务业聚集区”的战略目标要求，不断开拓创新、真抓实干、认真履职，为促进全区经济社会又好又快发展做出了积极的贡献。

一、深入学习实践_活动，筑牢项目推进和行政审批管理工作的发展基础。

把深入学习实践_活动，当做抓班子、带队伍、促发展、助和谐的重要内容，按照区委、区政府的要求，在全局党员干部中全面开展了学习“四项监督制度”以及“廉政准则”等活动，效果显著。通过学习实践活动的深入推进，我局建立了服务承诺制度，完善了行政审批监督考核制度，修订了
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了培训，主要针对审批系统的操作使用及注意事项进行了较为全面的讲解，并对审批流程中存在的问题进行了深入的探讨，活动取得非常好的效果。目前，新的行政审批系统试运行进展顺利，网上审批已全面启动。

（五）强化政务大厅日常管理。

按照转变政府职能、建设服务型政府的要求，坚持“服务经济、高效便民”的原则，多次组织大厅工作人员开展学习_实践活动和党员“创先争优”活动，此外，还多次进行了电脑网络设备及游戏清查，很大程度上改进了大厅工作人员的服务态度和业务水平，继续保持“基层行风建设示范窗口”这一荣誉称号。

三、持续加大推进力度，实现一批重点项目开工、建成。

2010年，我局全面掌握涉及高新技术产业、商贸、旅游文化、楼宇总部四大类40余个在建、待建大项目的基本情况、建设进度以及存在的问题。

（一）采取多项有效措施，推进在建项目建设进程。

年初，召开项目责任分工会议，对在建的29个重点项目进行责任分工，了解项目存在的问题，积极协助项目单位研究方案。截止10月份，先后协助宏大二期办理规划限高调整、现代艺术中心办理规划方案调改等20余个问题，确保了各类项目顺利建设。目前，海芝软件、华仁药业二期等一批高新技术产业类项目进入设备安装及试生产阶段，待工程验收合格后即可投产；楼宇总部类项目进展较快的有半岛新闻大厦、华沃大厦、省科学院**高新技术分院等。

（二）及时制定计划，代理服务到位，共促成3个待建项目进场施工。

为了推动我区重点项目的建设，使项目单位尽早开工，1月份组织项目单位提报了重点项目计划进度表，在掌握项目单位计划进度的同时，根据项目单位当前的手续办理情况，对项目在办理手续的过程中遇到的问题，能够及时跟踪并解决。一年来，已为中船重工719所、康普顿石油等待建项目提供全面的代理服务或参与了相关手续的办理，共代理临建施工等各类手续40余项。现共有康普顿石油二期、大荣二期、719所科研大厦三个重点项目进场施工。

（三）实地走访项目单位，主动提供热情周到的咨询服务。

以“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”为服务宗旨，在做好代理工作的同时我们还注重手续的咨询工作，全年共为30多家企业，近200余人次提供了咨询服务，极大的方便了项目单位。在走访项目单位时，主动为企业送去办理手续的资料，指导企业办理相关手续，如719所、康普顿石油、大拇指商业广场等项目，受到项目方负责人的好评。

二、主要存在问题

（一）大厅部门授权不充分，进驻不到位。

个别部门对政务大厅工作重视不够，对进驻窗口授权不充分，没有将审批权真正下放到窗口，仅仅将窗口看作是“收发室”，致使审批环节多，审批周期长，办事效率低，有的还存在“体外循环”。受办公场地面积限制，导致进驻部门不全、进驻事项不全，“一站式”办公、“链条式”应有的服务功能没有得到更好地发挥。

（二）窗口人员配备不到位。

按照《行政许可法》的相关规定，政务中心窗口 ……（未完，全文共2537字，当前仅显示1613字，请阅读下面提示信息。收藏《投资服务促进局2010年终工作总结（行政审批服务中心）》）