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街道社会福利服务中心经验交流材料:加强中心管理 提高服务质量

发表时间:2011/1/2 21:41:44


我们**街社会福利服务中心位于**公路旁,交通便利。占地面积2万平方米,建筑面积1700平方米。有耕地10公顷,林地4公顷。工作人员和服务人员10名,入住老人58人。多年来我们始终以强化管理提高服务质量为宗旨,坚持从建章建制、强化管理入手,不断提高管理水平和服务质量,收到了可喜的成效。
一、加强基础设施建设、创建优质服务中心。
几年来,我们不断上项目、争取资金,得到了市民政局和街道的大力支持。扩建了128平方米的餐厅,可以同时容纳100人就餐;建设96
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加强对这部分老人的护理,2009年我们中心聘请了大连市社会福利院的护理师于桂玲给我们全体员工进行了培训,从理论知识的讲解到实际操作等进行演示,使我们的工作人员掌握了一定的护理技能,从床铺的整理到物品的摆放,饮食定时、定量管理,从而调整这部分老人大小便等生活规律,特护老人由工作人员每周用轮椅推着洗一次澡、剪一次指甲,每日早上给老人洗脸、让老人漱口,晚上为老人洗脚、铺被褥,同时为不能自理的老人放置接尿器或系接尿袋。通过工作人员的努力,老人能主动配合服务人员换衣服、洗澡等。经过近半年的工作,特护房间有了彻底的改观,达到和其他老人居室一样,窗明几净,物品摆放有序、衣着整洁、无任何异味。我们工作得到了全体老人的理解与支持,得到了家属的好评。
二、转变观念、瞄准市场、开门办院。
我们中心利用现有资源优势,大力发展养殖业和种植业。现有基础母猪5头,年出栏生猪60头,有基础母羊65只,年出栏肉羊80只,加上自己的种粮种菜,福利中心年收入5万余元。在整合现有资源、发挥自身潜力的同时,把敬老事业当作福利中心的一项产业来做,“开门办院”,利用福利中心的优越环境和距离市区较近的地理优势,广泛吸纳城乡“三无”老人来福利中心居住。对农村五保老人采取带地入院的办法,土地由福利中心统一经营或发包,收入做为入住人员的生活费。这样不但解决了社会“三无”人员养老问题,同时又增加了福利中心的经济收入,改变了以前全靠财政供给的模式,使福利中心充满生机和活力。到目前福利中心入住的58名老人中,自费老人12名,占入住老人的 20 %。

三、弘扬敬老爱老美德,鼓励爱心捐赠。
多年来,我们**福利中心在增强服务意识的同时,不断拓宽服务领域,增加服务内容,使中心真正成为了服务老人_、救助贫困人员、承载社会福利和社会救助的服务平台,并通过广播、报纸、电视台等宣传平台,不断向社会展示我们中心良好的“窗口”形象, ……(未完,全文共1623字,当前仅显示1032字,请阅读下面提示信息。收藏《街道社会福利服务中心经验交流材料:加强中心管理 提高服务质量》
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