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赠人玫瑰手留余香(医保中心审核员优质服务之星竞选演讲稿)

发表时间:2011/1/3 10:37:45

赠人玫瑰 手留余香
医疗生育保险管理中心
2010.12.29

各位领导、同事们:
下午好!
  我叫**, 76年9月出生,中专学历(大专在读),是医保中心审核员,负责转外院票据、老干医药费审核及特殊门诊日常管理。很感激大家对我工作的肯定,也很荣幸,今天能在这里向大家汇报我过来一年的工作情况。
  回顾过来工作,作为医保服务窗口
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略285字,正式会员可完整阅读)…… 
应享受的待遇,出色地完成了审核工作。
  离休老干、残军的报帐,我是主审。这类特殊_的管理是沿习以前的报帐制度,原为手工管理,极不方便。为此,我制作了专门的电子表格用于管理,并对每份票据都进行了输入登记。现这类帐目都清清楚楚、一目了然,为领导的决策管理提供了第一手数据资料。
  特殊门诊管理也是我日常工作之一。全年共接待申报特殊门诊人员462人,收集资料462份,每一份资料都经我手登记归档并输入管理系统。我每一个季度末都参与对申报特殊门诊人员进行体检或复查,在对申请人员评审前后都要打电话逐个通知到人,为避免遗漏,影响到参保人员的待遇落实,有时甚至不下数十次的打电话通知。

二是坚持学习,提升服务水平

  不断增强为群众服务意识和服务本领。只有不断学习才能不断进步,只有不断进步才能更好的提供服务。在平时的工作中,我针对服务对象的特点,积极参加单位组织的多种形式有关服务礼仪、业务知识等岗位培训活动。除了局里统一组织的集中理论学习外,还充分利用每天早上早到和中午休息的空闲时间,系统地学习了_、劳动保障法律法规以及医疗保险业务知识。还经常与同事们沟通,向他们学习、领教业务知识,进一步提升为参保对象服务的水平。通过学习和思考,对如何更好的为人民服务有了更深刻的认识。

三是坚持原则,努力构建与服务对象的和谐关系

  在实际工作中,我们也会经常遇到一些不符合条件的对象来办理手续。针对符 ……(未完,全文共1258字,当前仅显示799字,请阅读下面提示信息。收藏《赠人玫瑰手留余香(医保中心审核员优质服务之星竞选演讲稿)》