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移民办2010年建设规范化服务型政府机关工作总结

发表时间:2011/1/4 21:37:14
目录/提纲:……
一、加强领导重视、健全机构,责任落实
二、以优化办事流程为重点,着力推进电子政务和信息化建设
三、加强制度建设、完善内部管理,推动工作有序开展
一是公开办事制
二是规范上岗制
三是督查考核制
四、坚持服务第一理念,最大限度地为服务对象提供优质服务
五、创新形式,促进规范化服务型政府(机关)和效能建设工作健康发展
六、强化依法管理,改善政务环境
七、2011年工作打算
……

2010年, 我办全面贯彻落实_,紧紧围绕移民和我市灾后重建中心工作,按照市委、市政府“深入推进规范化服务型政府(机关)建设,全面提升机关行政效能”的工作部署,以提高质量为_,以群众满意为标准,总结经验,强化督查,严格要求,突出重点,建立长效工作机制,开展了一系列深化规服和行政效能建设工作,极大地提升了单位便民服务工作的整体水平,取得了一定的成效。按照《**市2010年深化规范化服务型(机关)建设目标细化分解方案》(*规服办[2010]7号)要求,现将该项工作完成情况自查总结如下:

一、加强领导重视、健全机构,责任落实
办党组高度重视规范化服务型政府(机关)和效能建设
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略492字,正式会员可完整阅读)…… 
制度建设、完善内部管理,推动工作有序开展
一是公开办事制。坚持公平公正、合理合法、优质高效的办事原则,对前来办事的群众实行一次性告知制度,对服务范围内的事项实行办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准“五公开”,做到明明白白办事。
二是规范上岗制。实行挂牌亮像上岗,工作人员办公桌上设立工作台卡和工作人员去向公示牌,姓名、去向一目了然,把工作的监督权交给人民群众,真正把“公开、公平、公正”落到了实处,并及时做好交接工作,确保工作时间不脱岗。
三是督查考核制。对工作人员日常工作情况列入对科室和工作人员的年终目标考核,考核结果与奖惩挂钩,作为评选各类先进的重要条件。
四、坚持服务第一理念,最大限度地为服务对象提供优质服务
要求全体工作人员在服务中严格履行首问责任制,做到态度热情,诚恳待人,严格按照规范化服务型政府建设工作制度的有关规定办事,绝不向服务对象“吃、拿、卡、要”,并采取“立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助解决,对确实不能办理的事项,也及时向群众说明原因,耐心细致地做好解释工作。同时对具体办理人也进一步加强服务意识教育,要求他们用认真负责的态度,缩短办事时间,提高办事效率。
五、创新形式,促进规范化服务型政府(机关)和效能建设工作健康发展
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上,按照便利、实用、有效的原则,认真创**务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。针对不同政务和事务的内容、要求、对象等,充分利用移民办门户网站,适时公开办事公开信息,切实方便了群众办事。认真贯彻有关文件精神,增强推行政务公开工作的自觉性。强调对主要业务工作要做到公开透明、规范运作,对传统的政务公开项目进行调整充实、完善,围绕事关工作的“重点、难点、热点、焦点”问题,把事关干部职工切身利益的事,把群众特别关心关注的事,把群众反映最强烈、最不满意的事,纳入政务公开的范畴,并根据工作重点变化和发展,不断拓展和深化政务公开的内容。
六、强化依法管理,改善政务环境
一是结合我办实际情况,严格按照法定权限和法定程度起草和制定规范性文件,并及时加以公布。二是进一步完善公共服务体系,我办做到了包括临时人员在内的每位职工有医保、社保,更好地完善了社会保险体系,为职工解决后顾之忧。
七、2011年工作打算
综上,2010年,市移民办狠抓规范化服务型(机关)建设工作,有力地促进了其他各项工作的开展,取得了一些成绩,但 ……(未完,全文共2175字,当前仅显示1383字,请阅读下面提示信息。收藏《移民办2010年建设规范化服务型政府机关工作总结》