×会馆质检处罚条例

目录/提纲：……
一、具有下列行为之一者，给予口头警告、书面警告及罚款—元
二、具有下列行为之一者予以严重警告，并处以—元的处罚
三、具有下列行为之一者给予记过，并处以—元不等的处罚，直到开除
四、凡有下列行为之一者给予解聘或辞退
……
为了加强会馆的管理工作，进一步提高管理水平和服务质量，根据会馆《员工手册》和其它规定，现制定出质检处罚条例，对违章者实行罚款的行政处理，望各级管理人员尽职尽责，切实执行，望全体员工认真学习，自觉遵守。
　　处罚分四种：
　　⒈警告（包括口头警告和书面警告）
　　⒉严重警告
　　⒊记过
　　⒋解聘或辞退
　　一、具有下列行为之一者，给予口头警告、书面警告及罚款—元。
　　⒈仪容仪表不整者。
　　（）男服务员：留长发、烫发、大鬓角、小胡须、戴戒指（婚戒除外）。
　　（）女服务员：留怪发，披肩发，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略407字，正式会员可完整阅读）……　
客用设施。
　　⒋怪声和客人讲话，指手划脚，不耐心听取客人的投诉。
　　⒌未佩戴名牌者。
　　⒍对领导、同事不礼貌。
　　⒎无故迟到、早退，上下班不打卡，或托人、代他人打卡。
　　⒏工作时服务欠佳。
　　、工作时间打盹、吃零食。
　　、不在指定地点就餐者。
　　二、具有下列行为之一者予以严重警告，并处以—元的处罚。
　　⒈重复违反第一规定者。
　　⒉不经领导批准停止工作或迟到、早退次以上。
　　⒊由于工作疏忽损坏公物或客人的物品。
　　⒋领导不力，下属涣散，影响服务质量。
　　⒌对宾客、同事粗言秽语，不讲礼貌。
　　⒍私自动用馆内物品和资产。
　　⒎上班前喝酒。
　　⒏涂改、伪造字据、证明。
　　、在工作期间不守规矩，不听劝阻。
　　、在会馆内乱写、乱画、中伤他人。
　　⒈利用上班期间携带亲友在馆内逗留、用餐或住宿。
　　⒉无事生非，挑拨离间，影响同事间的团结。
　　⒊违反吸烟规定、携物出店，不服从警卫检查。
　　三、具有下列行为之一者给予记过，并处以—元不等的处罚，直到开除。
　　⒈重复违反第二款者。
　　⒉离岗、脱岗。
　　⒊旷工小时以上，有意怠工。
　　⒋未经允许进入住客房间。
　　⒌工作时间喝酒。
　　⒍蓄意损坏会馆物品。
　　⒎私拿或偷食、偷用客人或会馆食物，自用或收藏客人遗留的物品。
　　⒏私配会馆房间钥匙。
　　、不服从领导安排的工作和指示，影响工作质量。
　　、发表虚假或诽谤的言论，影响会馆宾客和平共处同的声誉。
　　⒈经常完不成本职工作。
　　⒉隐瞒客人意见和反映。
　　⒊向客人索取物品和小费。
　　⒋提供假资料或报告。
　　⒌拒绝领导授权的有关人员的检查。
　　⒍工作期间干私活、赌博或变相赌博、围观。
　　⒎工作时间睡觉、聊天。
　　⒏挑拔、打架、互相斗殴，带头唆使帮派活动。
　　、凡有次以上记过（含次）者，给予留店察看。
　　四、凡有下列行为之一者给予解聘或辞退。
　　⒈凡重复违反第三款者。
　　⒉用职务之便贪污盗窃、受贿、行贿。
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