市2010年汽车以旧换新工作总结

目录/提纲：……
一、成立相应机构，加强组织领导
二、做好政策宣传解释工作，确保汽车以旧换新工作有序开展
三、创优服务，以高效便捷核审工作确保汽车以旧换新工作如期完成
三是以换位思考为广大车主服务
四、严把政策，确保_财政资金安全有效
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**市自3月18日正式启动汽车以旧换新工作，到12月31日截止，全市共受理完成“黄标车”以旧换新656台，汽车以旧换新69台，老旧汽车更新补贴79台，共计完成补贴车辆804台，发放补贴资金1162.3万元，带动新车消费8384万元，圆满完成了工作任务，达到了预期目的。
一、成立相应机构，加强组织领导
根据省相关工作会议精神，市政府于2009年12月2日，组织市商务局、市财政局、市环保局、市公安局、市委宣传部、市发改委、市物价局、市经委、市交通局、市工商局、市质监局等部门召开了**市汽车以旧换新联席工作会议，成立了以市委常委、副市长雷绍业任组长的市汽车以旧换新工作领导小组，设立了以市商务局牵头，市财政局、市环保局为成员的三部门联合服务窗口，其他相关部门在各自职权范围内予以支持配合的汽车以旧换新工作机构，并制定与省人民政府相适应的“**市汽车
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三、创优服务，以高效便捷核审工作确保汽车以旧换新工作如期完成
汽车以旧换新是一项全新的工作，没有任何经验可借鉴。特别是汽车以旧换新信息管理系统属新开发应用的即时系统，在操作过程中经常出现这样或那样的问题，产生各种不同的困难，同时汽车以旧换新涵盖了几种审核模式，几种政策规定，相互不能出差错，因此，除了工作人员前期审核时要具有很强的政策掌握和领悟能力外，而且还要有较强的自动化办公设备操作运用能力，客观上要求联合服务窗口工作人员在短期内需快速提升自身专项工作能力，只有这样，才能提高服务能力和服务水平。联合服务窗口由市商务局牵头，为方便车主办理申请补贴，创优服务，一是将联合服务窗口设在市商务局，集中财政、环保统一办公，实行一站式申报，一站式审核，一条龙服务，减少了享受补贴车主往返部门之苦，提高了工作效率；二是汽车以旧换新以政策规定看虽然是一个阶段性工作，联合服务窗口亦是一个临时窗口，但每个窗口工作人员都自觉将联合服务窗口提升到一个市级对外服务窗口来认识，每个工作人员都能克服工作量大的困难，笑脸相迎，使用“您好！”“再见！”“不用谢！”“请稍等！”等文明礼貌语言，力求做到车主来时一声问好，请坐，一杯热水，办好离开时一句祝福或再见的温馨语言，使每个来联合服务窗口的单位和车主无不感受服务型机关的实在和愉快；三是以换位思考为广大车主服务。汽车以旧换新按规定全市只设一个服务窗口，而以旧换新车主大都来自每个县市，甚至偏远乡镇，联合服务窗口从一正式开始开展工作就以换位思考为车主服务。为避免车主和车辆拥有单位往返来**之困难，联合服务窗口工作人员不管刮风下雨，还是极端天气均坚持规定每个星期四集中办公，集中办公日不管申报审核车辆有多少，均克服自身困难，实行一天审结完毕。为此，联合服务窗口人员经常中午不休息，下午加班到晚上七点半回家是常事，尤其是窗口工作人员遇到身体不适的情况，都带病坚持工作，令前来窗口办理申领补贴资金的车主深受感动。碰到一些车主不会整理填报申报资料，窗口工作人员经常帮助清理资料指导填报，细微体贴的服务，让车主切切实实感受了服务型机关工作作风和工作态度。正因为想车主之所想，细致、周到、文明礼貌的服务，广大车主一致称颂联合服务窗口的服务态度，有二个车主还于6月2日联合用大红纸写了感谢信，专程张贴到了市商务局办公大楼厅内，让联合服务窗口人员感到无比欣慰。
四、严把政策，确保_财政资金安全有效
汽车以旧换新涉及到15种补贴标准，政策界限明确，补贴标准具体。为准确把握和有效发挥_财政资金的作用，杜绝冒领、骗领补贴资金现象的发生，联合服务窗口实行一岗三审，三部门联审的补贴资金受理发放审核办法，即商务部门实行接受申报资料专人审核，电脑系统录入专人审核、三部门联审后补贴资金发放科长专人终审的“一岗三审”和先商务部门审核录入，后环保部门“黄标车”审核，再财政部门补贴标准核查终审的部门联合审核发放办法，确保汽车以旧换新补贴资金审核发放全过程相互监督，相互核查。特别是商务部门接受申报资料专人岗位，每辆车要核查8份资料，从受理到审发完毕要检查资料3遍，并在原始票据资料上签写已审内容文字，确保申领资料真实、完整，杜绝骗领冒领国家补贴 ……（未完，全文共2739字，当前仅显示1741字，请阅读下面提示信息。收藏《市2010年汽车以旧换新工作总结》）