市供销系统2010年度信访工作总结和2011年信访工作计划

目录/提纲：……
（一）加强领导，切实保证信访工作有序开展
（二）提高认识，认真落实信访工作任务
（三）注重实效，努力提高信访工作效率
（四）强化包保意识，责任到人
（一）提高认识，加强领导
（二）加强学习，加大宣传力度
二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力
（三）加大力度，提高办案率
……
二0一0年度信访工作总结

2010年我系统信访工作在市委市政府的领导下，在信访局具体指导下，严格按照《信访条例》的规定，以解决供销系统干部职工的需求为出发点和落脚点，紧紧围绕我系统工作职责职能，努力提高信访工作效率和质量，及时解决各种矛盾，为干部职工排扰解难，在维护供销社的稳定，促进供销社经济发展作出了贡献。现将供销社信访工作情况总结如下：

（一）加强领导，切实保证信访工作有序开展

信访工作关系到_工作的大局，是我们的一项重要工作内容，更是了解民意、体察民情、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧抓好、抓出成效
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略438字，正式会员可完整阅读）……　
提高信访工作效率

我系统的信访案件大部分是由于改制所带来的一些干部职工在供销社干了大半辈了，一下和单位解除劳动关系，思想上很难一下转变。因此这就决定了我分辩率的工作既要“细”又要“实”，我们既要了解上访事件的最基本情况和相关法律规定等，做事实清楚、法理明确，又要对广大干部职工“清楚”，让他们能够理解这样做是有道理的也是有依据的。

在平时的信访工作中，我们始终严格按照《信访条例》的规定，对来访群众热情接待，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要依据法律法规等规定认真核实，能当面答复的，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题，我们会及时向有关领导汇报，并指出解决问题的意见和建议，尽快解决处理。

（四）强化包保意识，责任到人。对重大节日，重要时段，我们除按照上级信访部门的要求外，临时成立突发领导小组，一把手亲自过问，24小时值班，对排查出的隐患实行专人监督，一有情况立即报告。今年是“**世博会”“两会”“亚运会”“农歌会”等重大活动年。维稳是一项很重要的任务，由于我们工作到位，措施得力，对排查出的上访老户罗光年、李荣聪等在此期间没有上访现象发生。

一年来，我们共接待受理来信7件次，来访30件次，办结35件，办结率为100%，未发生大的_上访事件，特别是一年内没去*、赴省、_上访事件上，但也有个别群众经我们多次宣传和解释后仍不满意，多次到市上访。

二0一一年信访工作计划

2011年，我们的信访工作要坚持以_理论和“_”_想为指导，深入贯彻_，认真落实_、省、市对信访工作的会议精神，紧密围绕市委、市政府的中心工作，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平。

（一）提高认识，加强领导

进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，成立市社信访工作领导小组，坚持统一领导、加强属地管理、明确责任，强化“谁主管，谁负责”的原则，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作的要求。

（二）加强学习，加大宣传力度

一方面，要认真抓好全体干部职工对《信访工作条例》及相关政策法规的学习，另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他 ……（未完，全文共1934字，当前仅显示1229字，请阅读下面提示信息。收藏《市供销系统2010年度信访工作总结和2011年信访工作计划》）