市农机局创建优秀服务品牌经验交流材料

目录/提纲：……
一、完善创建体系，严格责任考核，增强服务品牌创建意识
二、坚持创建原则，规范服务方式，提高服务品牌创建质量
1、明确创建原则
一是坚持系统性原则
二是坚持科学性原则
三是坚持创新性原则
四是坚持务实性原则
2、优化服务方式
三是通过市场化运作，兴建**市农机服务中心
3、优化服务规程
一是加强制度建设
二是结合农机服务的特点，制定三个规范
三是制定窗口部门责任体系
四是积极推行政务公开
三、提升品牌文化，强化宣传发动，扩大服务品牌知名度
1、提炼品牌内涵，形成品牌标志
2、强化品牌宣传，扩大品牌影响
一是会议宣传
二是问卷调查
三是媒体宣传
3、开展四大活动，拓展创建载体
四、强化创建措施，狠抓工作落实，确保服务品牌创建取得实效
1、农机推广力度不断加大，农机化服务现代农业的能力显著增强
2、秸秆综合利用取得突破，农业资源利用率大幅提高
3、农机服务领域不断拓宽，助农增收份额持续攀升
……
紧扣“四优”目标 打造服务品牌
**市农机局

2008年以来，我们积极开展“兴机富民”优秀服务品牌创建活动，以“服务优质、管理优化、业绩优良、队伍优秀”为创建目标，以促进农业增效、农民增收为己任，不断提高机关服务能力、服务质量和服务水平，农机化事业实现了又好又快发展。2008年，我局被省农机局表彰为农机作业服务先进单位，在**市农机局9个单项考核中全部获奖；2009年，再次被省农机局表彰为农机作业服务先进单位，在**市农机化目标综合考核中再次名列第一；在我市市级机关综合考核中被评为优良单位。局长谢跃进被农业部表彰为_粮食生产先进个人，有10多人获省、**市农机局和**市委市政府的表彰。我局“兴机富民”优秀服务品牌创建活动已在社会上产生了一定影响。现将主要做法汇报如下：
一、完善创建体系，严格责任考核，增强服务品牌创建意识
局成立了由主要负责人任组长的创建“兴机富民”服务品牌活动领导小组，明确一名副局长分管，人事秘书科具体负责日常创建工作。围绕打造优秀服务品牌的目
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略708字，正式会员可完整阅读）……　
是通过市场化运作，兴建**市农机服务中心。为农机技术咨询、机具销售、政策宣传提供重要的平台。
3、优化服务规程。一是加强制度建设。完善了《市农机局十项工作制度》、《基层、市民来访接待制度》等一系列工作制度，使每个工作人员、每个工作岗位都有制度约束。二是结合农机服务的特点，制定三个规范。出台了《农机购置补贴管理办法》，与财政部门联合下发了《**市泵站技术改造专项资金和泵站改造项目管理办法》（皋财农[2007]51号），修定了拖拉机驾驶证、行驶证申领程序并公布上墙。三是制定窗口部门责任体系。明确工作人员的行为规范、岗位操作规范和职业道德规范，对创建工作实施精细化管理。四是积极推行政务公开。将农机服务项目、收费标准以及农机购置补贴政策通过**电视台、**动态等媒体向社会公布，提高行政工作的透明度。
三、提升品牌文化，强化宣传发动，扩大服务品牌知名度
1、提炼品牌内涵，形成品牌标志。我局集思广益，经过反复讨论修改，几易其稿，最终确定了“兴机富民”服务品牌的内涵，形成了品牌标志。为了使品牌标志既能真正体现品牌的内涵，又具有比较好的视觉效果，我们专门制定了详细的评选方案，成立了评审小组，通过“两上两下”的方法确定正式的“兴机富民”服务品牌标志。即首先发动农机系统广大干部职工积极参与标志设计，并及时把设计的标志图案报局人秘科，局评审小组对征集到的标志图案进行严格的筛选，确定3个候选标志图案，向全体人员征求意见；然后，由各科室、单位分别将意见收集整理，局评审组根据收集情况再次筛选，报局党组扩大会议讨论，确定正式的“兴机富民”服务品牌标志，并向全系统公布。我局“兴机富民”服务品牌标志主要由稻穗、齿轮、拖拉机和田野组成；图案呈圆形，四周由麦穗和齿轮组成，象征农业、农民、农机；中心为拖拉机行驶在希望的田野上，象征发展农机，服务农业，致富农民。
2、强化品牌宣传，扩大品牌影响。一是会议宣传。召开了农机系统创建“兴机富民”服务品牌动员大会，明确创建的目的和意义，增强广大干部职工参与创建的责任感。二是问卷调查。结合每年年初的拖拉机集中检审，向广大农机手发放问卷调查表，宣传服务品牌创建工作，广泛征求群众意见。三是媒体宣传。我局积极通过各类媒体大力宣传，不断提高“兴机富民”服务品牌的知名度和影响力。近两年，在《新华日报》、《**日报》等报刊发表信息10余篇；在农机报刊，部、省、市农机网发表信息200多篇；在**党建网、**动态发表信息30多篇；先后4次在《**年鉴》和政府宣传画册上做了彩页。同时，我们注重不断拓宽宣传渠道，放大宣传效果，将“兴机富民”品牌标志和内涵印制在局电话簿的彩页和笔记本扉页上，在办证大厅、会议室布置了服务品牌宣传栏，在工作人员的身份牌上印制了品牌标志。
3、开展四大活动，拓展创建载体。2007年，我局在农机系统广泛开展了“知识大学习，业务大培训，技能大比武，素质大提高”活动，不断赋予品牌创建工作新内涵，打造品牌创建新载体。通过对政治理论业务知识的学习，提高全系统干部职工的理论水平、业务水平。针对部分农机工作中的薄弱环节，通过开展业务培训，提高农机人员为基层和农民服务的能力，从而进一步提升了农机部门形象。我们的做法得到**市局的充分肯定，并在**农机系统作了推广。
　　四、强化创建措施，狠抓工作落实，确保服务品牌创建取得实效
　　我们在创建过程中，始终注重结合农机工作实际，以服务促效益，落实“兴机”措施，践行“富民”宗旨，提高了“兴机富民”优秀服务品牌创建的实效性。
1、农机推广力度不断加大，农机化服务现代农业的能力显著增强。三年来，我市市级以上财政购置补贴总额达到1000多万元，带动社会投资2亿多元，新增各类农业 ……（未完，全文共3936字，当前仅显示1988字，请阅读下面提示信息。收藏《市农机局创建优秀服务品牌经验交流材料》）