水管站人民调解委员会工作总结

目录/提纲：……
一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度
（一）坚持矛盾纠纷主动介入调处制度
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度
（三）有效落实调解回访工作制度
二、狠抓队伍建设，着力提高调解人员业务水平
（一）狠抓队伍，打造“首席调解员”
（二）多措并举，提高调解人员业务水平
四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢
（三）加强指导，提高基层调委会的工作能力
……
水管站人民调解委员会工作总结

二0一0年在上级部门的正确领导下，水管站调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先、教育在先、控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织职工法律知识学习班11次，调解矛盾纠纷10余起，并用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传。每逢过节时
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排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因此，人民调解工作要维护_，必须掌握主动，重点在预防。开展以制治站是基础，一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到群众中了解民意；二是治保员和人民调解信息员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除水管站内一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。矛盾排查我们做到了每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处，维护了单位的稳定。 　　

　　（三）有效落实调解回访工作制度。在一些纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。 　　

二、狠抓队伍建设，着力提高调解人员业务水平。

（一）狠抓队伍，打造“首席调解员”。重视调委会队伍建设，在稳定人员的基础上，每年选调政治可靠，有威信，有业务基础的人充实到调委会及基层调委会；其次在政策上向调解员倾斜，让他们在政治上有荣誉，经济上得实惠；第三，把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的一些实际困难。

（二）多措并举，提高调解人员业务水平。一是参加上级组织的各类培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力；二是举办调解业务培训班，由司法所同志讲课，内容包括法律知识、办案中的实践体会、调解协议书的制作等；三是撰写调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。
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