县合管局开展作风建设年实施方案

目录/提纲：……
一、总体要求
二、主要任务
（一）强化教育管理
（二）查找问题
（三）解决问题
（四）提高效能效率
三、主要工作措施
（一）实行公开办事和公开承诺
（二）开展双评双诺活动
（三）开展作风建设满意度民意调查
……

自治县新型农村合作医疗管理局
开展作风建设年实施方案

根据县委、政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的决定》（印党发〔2010〕29号）文件精神，结合新农合工作实际，制定本实施方案。
一、总体要求
认真_的十七届_全会、省委十届十次全会和县委十届十次全会精神，紧紧围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”这个主题，按照建设“团结、务实、勤奋、廉洁”领导班子的要求，教育和引导全体干部职工增强宗旨意识，自觉当好人民公仆；增强责任意识，认真履行岗位职责；增强效率意识，努力
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（3）认真开展总结。从2010年12月起，单位每季度对干部履职情况、办事效率、服务态度进行总结，分析存在问题，提出改进措施。
（二）查找问题。（1）认真查找服务方面存在的突出问题。2010年12月，采取发放征求意见表、召开民主会、网上征求意见、个别调查走访服务对象等方式，主动查找在服务态度、服务方式、服务时限、服务流程等方面存在的问题和意见。（2）设立和公布作风建设投诉举报电话，每月对服务对象反映的作风方面问题进行一次梳理汇总。（3）对合管站和群众提出的意见建议及时进行梳理归纳和分析研究，明确解决的办法、措施、时限和责任人。
（三）解决问题。（1）以开展“四帮四促”为载体，结合“六进村”及“富民增收行动计划”活动，积极为群众办实事、解难题。把帮助理清发展思路、促进科学发展，帮助解决实际问题、促进增比进位，帮助化解矛盾纠纷、促进和谐稳定作为加强作风建设、做好新形势下群众工作的一项重大措施，教育和引导全体干部职工迅速行动，深入加快发展和服务群众第一线，帮助群众解决最关心最直接最现实的问题。（2）建立完善工作责任追究制度，对办事推诿、不作为乱作为、工作不在状态等情况，根据情节轻重，采取批评教育、限期改正、调整工作岗位等方式，进行严肃处理。（3）开展“我为新农合工作作奉献”专项活动。成立工作小组，制定活动方案，营造活动氛围，通过开展此项活动，形成人人立足本职岗位，爱岗敬业，全心全意为新农合工作服务，推动全县新农合工作健康快速发展。（5）结合新农合工作现状，办一、两件基层和群众急需解决的实事。并建立相关责任机制。
（四）提高效能效率。认真开展自查自纠。每季度对自身服务发展、解决问题的情况进行自查，认真分析存在问题原因，对工作不负责任、造成重大损失和恶劣社会影响的，要进行组织处理。
三、主要工作措施
（一）实行公开办事和公开承诺。（1）建立公开办事制度，明确办事内容、办理责任和办结时限，增强办事透明度，提高办事效率。（2）提出转变作风、提高效率的具体工作事项和措施，并作出公开承诺，接受服务对象和人民群众监督。（3）公开承诺事 ……（未完，全文共1779字，当前仅显示1131字，请阅读下面提示信息。收藏《县合管局开展作风建设年实施方案》）