市运管处力破“的哥”多年信访难题记实

创新社会管理模式 维稳道路行业和谐

**市运管处力破“的哥”多年信访难题

**同志在**市城区出租车行业圈内，可谓“大名鼎鼎”，无人不知，无人不晓，不是因驾驶技术精湛而受人佩服，不是因服务态度优质而受人表扬，不是因拾金不昧而受人尊敬，不是因见义勇为而受人夸奖……，而是“孜孜不倦”连续三年市本级上访、越级上访惹人眼球，是市纪委的“老朋友”，是市信访局的“老客户”，甚至是省纪委、省信访局等有关部门的“老熟人”。**信访引起省委、省政府领导和相关部门的高度重视，层层批转，要求妥善处理，和谐解决。市交通运输局和市运管处对**信访案件进行了N调查，N次协调，积极破解多年信访难题，现将**信访情况梳理如下。
2000年，**购买了一辆富康车，因无出租汽车经营权，将车辆挂靠在**汽运出租公司，车牌号为赣E*0055，全家三口辛勤运营出租车，上午儿子驾驶，下午老婆行驶，晚上_驾驭，一家三口日子过得惬意、舒心。2004年，*
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略667字，正式会员可完整阅读）……　
要求协查停止五辆出租车营运。交警、运管部联合稽查将赣E*0055等五辆出租车查扣，交给所属出租公司处理，同时通知**等五位车主到公司协商办理相关事宜。2007年3月20日，汽运出租公司正式到直属所办理了该车退出出租营运市场手续，同时将该车残值4000元以更换新车订金性质，写出收据交付**本人，**也向汽运公司预交了二万钱购车款。由于种种原因，新车未到位，**索回购车款，公司认为**放弃了承包经营权，终止了合同关系，不久将赣E*0055出租车承包他人。得此情况，**多次找汽运公司要求继续承包车辆，毕玉平经理答复：公司有权买新车更换承包人，拒绝请求。旋即，**又找到直属所提出三点要求：一是要求自己买车经营；二是要求汽运公司退还多收的钱和押金；三是政府要新增指标，请优先解决。直属所所长程旺少依据法律法规耐心细致解释：第一个要求没法解决，不符合政策；第三个要求政府暂不会新投放出租车指标；第二个要求可以协调，但要提供相关材料和证据。直属所对**提供的相关材料认真仔细核对，认为提供的汽运公司乱收费项目与金额不清晰，无法核查，但对其中一张4000元的旧车残值款作为订金，是汽运公司构成违约，就派运管员到公司多次调解、协商，2008年7月21日，**汽运出租公司与**在直属所监督下签订了调解书，双方达成一致意见，由公司退款**1.2万元（含本金），双方互不追究责任。7月24日，**领取汽运公司1.2万元退款现金，并出具收条。**和汽运公司的经济纠纷在直属所的调解下已圆满调解成功，并执行到位。
但是，仅过了十天，**反悔了，又屡次找到直属所要求出面协调，要求汽运公司加大赔偿数额，赔偿3万元。直属所明确告之：行业管理部门已是尽心尽责，多次协调、调解，调解成功，双方已签订了调解书，赔偿金已到位，直属所无权力再要汽运公司另外赔钱。可是**执拗认为问题没解决，尤其是2009年7月儿子莫名失踪，妻子受到刺激精神失常，把造成家庭不幸一切问题固执归咎为直属所不作为而引发的，逐向市纪委、市信访局反映，市纪委责成市交通局、市运管处妥善处理。
经过大量的调查，2009年8月27日，市运管处专题向市纪委书面汇报了汽运公司原承包人**所反映的情况，阐述了信访事情的前因后果，出具了大量的证据。市纪委认为市运管处处理妥当，调解成功，赔偿到位并反馈**。**认为赔偿没到位，就是问题没解决，开始向_、_和江西省委、省政府主要领导投递要求解决赔偿的申诉信。相关部门层层批转，批示妥善处理的意见，市交通局、市运管处又组织人员进一步调查、核查，再次向上级部门专题汇报。
三年的投诉未果，**渐感失落、失望、失意、失态，2011年3至4月份，屡次到市交通运输局、市运管处主要领导办公室大吵大闹，语言过火，态度过泼，行动过激，甚至扬言要采取极端的方式解决问题。市交通运输局、市运管处领导采取克制忍让，有理有节的解释，并亲临**家里慰问。**居住低矮的平房，四面透风，家徒四壁，捉襟见肘，痴痴傻傻的妻子……。
面对一贫如洗的**家庭，市交通运输局、市运管处领导陷入沉思，认为应采取一种妥善的办法，帮扶、资助**，既要防止**出尔反尔，以直报怨，胡搅蛮缠，事态恶化，又要维护_，化解矛盾，开拓创新社会管理模式，进一步维稳道路运输行业和谐。市运管处处长彭芳德深思熟虑，果断决定召开**同志信访情况通报暨协调会。
2011年5月31日上午九点整，市交通运输局、市运管处邀请 ……（未完，全文共3710字，当前仅显示1874字，请阅读下面提示信息。收藏《市运管处力破“的哥”多年信访难题记实》）