在爱心包裹项目启动仪式上的讲话

目录/提纲：……
一、高度重视，确保项目组织到位
一要求，成立项目组，与当地扶贫办密切配合，共同推进项目的实施
二、依托网点，确保项目推广到位
三、完善措施，确保受理服务质量到位
四、优化流程，确保传递和投递质量到位
五、强化监管，确保资金安全归集到位
六、加强督导，确保项目过程管理到位
……

在爱心包裹项目启动仪式上的讲话

各位领导、同志们、新闻界的朋友们：

大家上午好！

今天，我们在南京隆重举行“爱行2010--爱心包裹捐助灾区贫困地区孩子大型公益活动江苏省启动仪式”，有关政府部门、社会团体、新闻媒体积极参与，省扶贫办的主任作了重要讲话，充分体现了政府部门和媒体对该项活动的高度重视、对公益事业的大力支持。江苏省邮政公司作为主办单位之一，将一如既往积极配合中国扶贫基金会实施爱心包裹项目，为中国扶贫公益事业做出新的贡献。为了更好地承担传递爱心的崇高使命，今年全省邮政部门将全力做到“六个到位”：

一、高度重视，确保项目组织到位

_扶贫办非常重视爱心包裹项目，已将其确定为扶贫系统重点工作，要求各省扶贫办全力支持爱心包裹项
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略532字，正式会员可完整阅读）……　
挂“爱心包裹捐赠站”牌匾，张贴宣传海报，摆放宣传折页，大的网点要摆放爱心包裹样包和*展架，有条件的网点要播放“爱心包裹”宣传片，大力营造捐赠氛围。在积极做好柜面宣传的同时，要注意宣传口径和宣传方式的规范性，注重社会影响，不得出现向职工摊派、误导客户、强行劝捐等现象。

三、完善措施，确保受理服务质量到位

捐赠“爱心包裹”是慈善行为，所有开办爱心包裹业务的邮政网点必须受理捐赠，不得以任何理由拒办，要热情服3务、优先办理。由于今年“爱心包裹信息系统”进行了全面改造，各市、县局要保证网点的“爱心包裹信息系统”调试成功，运行顺畅，提前做好人员、设备、场地、耗材等各项准备工作；遇有系统故障等特殊情况，要采取应急措施，以手工登记捐赠人的信息、先收款办理，后补录；要加强对窗口营业人员系统、流程操作培训，做到“二个保证”，即保证熟练应用操作系统，规范受理捐赠；保证录入信息准确，确保捐赠人都相应收到回音卡。各邮政受理网点还要根据爱心包裹的业务量，及时调整受理台席数量，确保捐赠人得到优质、快捷的窗口服务。

四、优化流程，确保传递和投递质量到位

包裹实物运递时效是确保爱心包裹项目服务质量的重要内容。各市、县局要按照包裹处理流程，做好信息处理、包裹封发、包裹运输等工作，确保爱心包裹安全、快速运递，运输支撑、投递部门要提前做好省内运输及投递方案，投递县局要认真落实整校投递的要求，投递完毕后，要及时录入妥投信息，并在校园内设置临时信箱，预约回收时间，做好回音卡的回收、寄发工作。遇有名址错误、学校拒收等无法投递的爱心包裹时，经中国扶贫基金会确认，才能将包裹退回中国扶贫基金会。各市、县局要以更加精细的运作、更加周到的服务，确保2010年爱心包裹项目的顺利实施。

五、强化监管，确保资金安全归集到位

捐赠款是慈善款，其款项安全和归集时限是社会关注的热点。各市、县局对此一定要高度重视，采取有力措施，确保资金及时、安全归集。各捐赠受理网点务必安排专人核账，确保账款相符，上缴及时。各市县局业务管理部门要和财务部门紧密配合，根据明细核对账目，防止网点错输捐赠数额的情况，杜绝漏缴捐赠款的行为。对于因管理问题出现捐赠款项账款不符等情况，省公司将予以通报批评，并视情节轻重，追究相关单位领导的责任。

六、加强督导，确保项目过程管理到位

省公司将联合中国扶贫基金会、省扶贫办对全省爱心包裹项目进行督导，分阶段通报全省爱心包裹活动进展情况。市县邮政局要加强过程管理，全面了解掌握爱心包裹项目实施动态，加强典型经验的总结和推广；除做好宣传造势，受理服务外，要组织力量强有力地推进“爱心包裹”项目，充分发挥市场经营部、大客户中心的资源优势，对高等院校、中小学校、大型企事业单位、党政机关、团委 ……（未完，全文共2349字，当前仅显示1493字，请阅读下面提示信息。收藏《在爱心包裹项目启动仪式上的讲话》）