房管局治庸问责优化环境第一阶段工作总结及第二阶段工作安排(附任务表)

目录/提纲：……
一、第一阶段工作总结
一是结合我局实际，制定了《实施方案》，并以红头文件下发全局系统贯彻实施
三是组织召开了全系统动员部署大会，传达了上级相关精神，明确了工作要求
八是机关各处室密切配合
九是制定下发了“四查”工作方案和学“标”计划，确保第二阶段的工作顺利实施
二、第二阶段工作安排（5月1日-6月30日）
一是学“标”
二是对“标”
三是制“标”
……
房管局“治庸”、“问责”、“优化”第一阶段工作总结及第二阶段工作安排

根据市局《实施方案》，全局上下贯彻落实“责任风暴”、“治庸计划”优化投资发展环境工作全面开展。现将第一阶段工作总结和第二阶段工作安排如下：

一、第一阶段工作总结

在局领导的高度重视下，机关各处室迅速行动、积极配合，专班工作人员努力工作、全力推进，我局“治庸”、“问责”优化投资发展环境工作第一阶段7项规定动作，已全面完成各项工作任务。一是结合我局实际，制定了《实施方案》，并以红头文件下发全局系统贯彻实施。对《实施方案》中40项工作任务全面细化。二是及时成立了领导小组，抽调9名工作人员组成了领导小组办公室，明确了工作分工，并迅速开展了明查暗访和投诉督办等工作。妥善办理市治庸办交办投诉件17起，办理市局专班投诉件15起。三是组织召开了全系统动员部署大会，传达了上级相关精神，明确了工作要求。四是在局政务网站开辟了“治庸问责”专栏，设立了文件精神、工作动态、通报、图片展示、意见箱、投诉箱等
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略709字，正式会员可完整阅读）……　
属各单位召开民主生活会、处务会，结合市“治庸”、“问责”工作提出的10个方面问题,围绕“当公务员为什么？自己的岗位职责是什么？公务员应该做什么？”开展机关作风建设大讨论，找准在工作机制、工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题，并将自查情况于5月10日前集中报市局专班。

2、全面启动“三个一百”活动。即：100名机关干部，走访100个服务企业，解决100个实际问题。由局领导和相关处室按照方案要求，于5月25日前完成走访征求意见工作，并将走访情况反馈市局工作专班。

3、机关各处室按照“对口查”工作的要求，结合业务工作实际，就审批、执法、服务等方面对口征求市直相关部门意见，并于5月15日前将征求的意见和建议反馈市局工作专班。

4、按照《关于做好学标、对标、制标、评标和公开承诺有关工作的通知》要求。一是学“标”。由局领导带队，组织开发、市场、物业、产权、保障、安维、财务、发改等有关处室赴上海、深圳等地，围绕审批项目、流程、时限、费用等内容学习考察最优工作标准，并在5月14日前形成专题报告；二是对“标”。相关业务处室综合学习考察情况、掌握最优标准后，将我局现行标准与之比照，逐一核对、逐一审查，找准差距，并在5月19日前用具体表格予以列举；三是制“标”。相关业务处室从审批项目、流程、时限、费用等方面，在充分考虑现实可行性的基础上，进行“三减”，于5月24日前制定出行政审批和收费的新标准，报市优化办。通过媒体予以公布接受公开评说，经市优化办审核确定后，于6月底前向社会作出承诺。

5、加大明查暗访和投诉督办工作力度。市局已聘请社会中介机构组成“啄木鸟”暗访小组，在全局系统开展暗访和“代办”，发现10个方面问题、损害房管形象等行为，由局工作专班对照问责办法，对相关责任人进行问责处理。

6、各区局、各直属单位在宣传工作中要做到“两手抓，两手都要硬”，既要抓正面典型也要抓负面典型，既要有深度又要有广度，特别是注重发现“治庸”工作中的亮点，及时报送至局工作专班，宣传典型、树立典型，以充分发挥宣传舆论和典型引导的作用。

7、组织开展好网上评议。按照市优化办〔2011〕3号文件精神，今年行评工作创新方式，开展民评民议优化投资发展环境。在“治庸问责”期间，开展网上投诉处理工作，凡涉及到的责任处室，一定要按督办单的时限要求调查处理，及时回告（回复一件满意加1分；其中基本满意加0.6分；不满意为0分）。年终汇总分数排名，作为各单位行评工作成绩。

8、组织开展窗口服务竞赛评比活动。前段，市直机关工委对我局交易办证大厅窗口开展暗访，反馈意见总的情况较好，但“没有微笑服务”。因此，今年将在全局系统开展和谐优质服务窗口竞赛活动，加强窗口服务建设。

9、由政治处牵头，对相关审批、审核、备案等事项进行全面清理，提出明确岗位职责、构建岗位责任体系，优化市区分工、推进“四个放权”的实施意见。

10、由财务处负责全面清理收费项目。对局系统的收费项目进行清理，提出取消、减少的实施意见，形成收费项目一览表。

11、由法规处负责全面清理政策法规。全面清理相关法律法规，凡与上位法不符的条款，该修改的修改，该删除的删除，形成新的政策法规汇编和目录。

12、按照《关于进一步优化投资环境的实施办法》（武办发〔2011〕10号）提出的“坚持政府、企业、社会三方投入，加大青年公寓、公租房等职工住房建设力度，激活房屋租赁市场，解决员工住房问题”的要求，由保障处负责，认真履行责任牵头单位的职责，抓紧与规划、建设、物价等部门的衔接，抓好各阶 ……（未完，全文共3942字，当前仅显示1991字，请阅读下面提示信息。收藏《房管局治庸问责优化环境第一阶段工作总结及第二阶段工作安排(附任务表)》）