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邮政银行公司业务营销方案的可行性报告

发表时间:2011/9/28 16:24:22

邮储银行公司业务营销方案的可行性报告

邮储银行的最终目标是建成全商业性银行,逐步开展资产业务、负债业务、中间业务、国际业务和联行往来业务。但是由于起步较晚,长期以来,邮储银行公司经营产品单一,难以适应形势发,面对当前受金融危机冲击的严峻金融市场,建立多元化的产品体系,制定可行性的营销方案和策略成为邮储经营的头等大事。

一、多元化产品营销

邮储银行是全能性社区零售银行,应充分利用邮储银行公司网点资源和_性服务网络优势,充分发挥其贴近大众、贴近社区、贴近基层的特点,重点为小企业、个体商户、城乡居民客户提供全面的基础金融服务,体现邮储银行公司服务的普遍性、便利性和可获得性。

1、稳定发展负债业务

邮储银行公司银行主要办理居民的个人储蓄存款,业务范围单一,为了形成较为全面的负债产品结构,要尽快开办外币储蓄和对公存款,积极发展对公或对个体工商户及民营企业的账户存
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略628字,正式会员可完整阅读)…… 
4、规模发展中间业务

加大代收付业务发展,以服务“三农”产品为切入点,建立“涉农资金代发直通车”的地位;以代收电力部门电费为突破口,全面竞争代收公用事业费,开展城市网点竞争代收业务,农村网点垄断代收业务(可以利用汇兑网点的现金到账户的汇兑功能代收各种费用);以代发工资、奖金为重点的代发类业务,如代发养老金、代发粮食补贴等。同时,大力发展电子汇兑业务,强化实时汇款、回执汇款、现金到账户汇款等新业务宣传,努力解决影响汇兑业务发展的兑付难问题,实现汇兑业务量的回升,推进“离柜服务”。在条件成熟后开办基金托管业务、代理买卖外汇、公司结算等业务。

5、超前发展理财业务

在开办好代理保险、代销国债、代销基金等理财产品的基础上,推出本行的理财产品,积极培养个人理财人才,为客户开展综合理财顾问服务。

二、产品组合营销

一项创新产品往往是技术创新和业务创新的高度结合。招商银行采用新科技开发“一卡通”、“一网通”等新产品的做法,非常值得我们邮储银行公司机构借鉴。

1、要立足于市场,根据客户需求对产品进行创意、构思和设计,不断推出有个性有特点的项目,并且可以充分利用电脑网络,为客户提供更加全面、快捷、安全的贴身服务。

2、邮储银行公司要确立“资源共享,合作共赢”的思维。积极发展“银行+保险”、“银行+证券”类型产品,与保险公司、证券公司、基金公司合作,增加产品品种,拓展经营范围,寻找新的利润增长点。

3、邮储银行公司应根据客户多元化的金融服务需求,注重存、贷、汇等基础性产品的组合创新,有针对性地推出“1+1”、“A+B”等组合产品,满足客户投资、储蓄、防范风险、保值增值等多方面的需要。采取产品垂直多样化、水平多样化、无关联多样化等产品组合策略,为客户设计结构性存款组合、融资业务产品组合、币种和期限组合、理财产品组合。

三、产品品牌营销

银行产品品牌是银行市场竞争力和服务水平的集中体现,是一家银行产品区别于竞争对手、提高产品吸引力、培养忠诚客户的关键因素。邮储银行公司应把产品品牌的打造提上日程,尽早形成邮储银行公司的特色化产品品牌。给产品冠名。建行上海分行把普通的按揭贷款业务命名为“乐得家”,仅仅因为这一个小小的改变,提到“乐得家”人们就知道是建行的产品,使产品带上了浓重的品牌色彩。邮政传统的汇兑产品就可以取“邮汇通”这样的名字,抢占市场空白点。要善于发现市场先机,在新的市场领域创建品牌的成本低、效果明显。如深圳邮储银行根据深圳外来人口多、生活节奏快的特点,以邮储银行公司账户为主账户,集成汇款、转账、理财、支付结算等日常金融服务功能所推出的“账户管家”,就是一个响亮的产品品牌。

四、加强自身建设,优化服务

1、加强网点建设

要建设一批功能全面化、区域细分化、服务人性化、机具现代化的示范网点。精品网点中安排个人理财区,以适应代理基金和代理保险等理财类业务发展的需要,部分局现有的保险专柜可考虑向理财专柜转化。制订邮储银行公司精品网点服务规范,明确大堂、现金服务区室低柜服务区自助服务区的服务标准对业务咨询、业务处理、大客户服务、标准化用语、受理客户投诉、服务监督和评价等环节制定规范。要重视后台对网点前台的业务支持,及时处理各类问题, ……(未完,全文共2774字,当前仅显示1763字,请阅读下面提示信息。收藏《邮政银行公司业务营销方案的可行性报告》