房产公司置业顾问个人工作总结

2011年6月份工作总结

距开盘已经两个礼拜了，虽然自己的水平有限，但把这些工作经历写下来，以便从中发现问题得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
在公司接触的第一个项目就是东北亚钢铁物流港了， 在我们销售团队的合作交流中对房地产销售知识有了更深的了解。从刚开始接触项目到对每个细节的了解，一步步开始了我的销售之旅。经历了上次开盘，从前期的准备到后期的开盘销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识，并做了以下总结：

第一、本次东北亚钢铁物流港
本次东北亚钢铁物流港本次东北亚钢铁物流港本次东北亚钢铁物流港的前期客户积累及开盘流程的前期客户积累及开盘流程的前期客户积累及开盘流程的前期客户积累及开盘流程；1． 首先 公司设置围挡广告以及唐丰路广
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略594字，正式会员可完整阅读）……　
然极力再去推荐房源，但是没有开盘是的气氛，难以成交。

第三、根据客户情况，启动了产品推介会
产品推介会上有很多客户想知道的信息，如市场规划及运作，价格等。电开客户的时候我着重强调推介会上对于市场规划及运作的讲解时非常重要的，想买商铺不去了解市场运作怎么会坚定购买的信心。在推介会开办的前一天晚上给所有来访客户发送了推介会信息，也在推介会晚上给所有来访客户发送了第二天开盘信。

第四．提前3天通知客户及未办卡客户开盘，排队方式开盘。
1) 通知VIP及登记客户开盘，让客户烘托人气；2) 开盘期优惠规则（VIP卡的优惠；优先选房权、1000抵20000、赠送政策 ）3) 公布开盘价格；4) 开盘流程：排队开盘——每组5人—— 选房 ——确定房号——交款——签约——客户离场5) 陆续取消开盘优惠政策，逼着客户买房。
6）．涨价逼定（明确告诉客户等的结果就是涨价）
第五、开盘期间
开盘的时候我负责的是签单工作，客户进入售楼处大门服务即开始，携资料迎客：问好。随后就是4个问题：a、带定金了没b、要沿街还是内街；c、要赠送公寓的还是地下室的，d、要朝南还是朝北的；这四个问题之后基本上可以帮客户选定大概位置。
开盘当天给客户开了20多组，但是有4组没有去交定金。
成果：在我90组客户里，目前共成交12组，加上上半年的个人成交9组及6个公拥客户，成交比例接近1：3，对这个成绩个人比较满意。
但是我知道，如果没有公司的英明领导，如果没有大家的相互配合，如果没有老客户的帮助介绍，我是远远达不到这个成绩的，我将一如既往的去感恩我的朋友，做好客户的后续保养。目前和第一名还有一定距离，但我相信随着开盘后期的其他活动，一定能够再次成交。目前我的来访客户已经捉襟见肘，这两天正在挖掘天明商贸的客户，去年答谢会的名单还需要继续挖掘。
成交之后就是补款工作，目前我有一个比较难以公关的客户，他是开发商郭总的关系，从去年到现在一直不来补款，总是推脱补款的事情和郭总谈好了，但是就是不补款。其他的客户基本上确定了补款日期。客户补款的第二天开始，有比较精明的客户看出了我们B楼公寓不够赠送，想等待C楼的公寓，再加上后面剩下的公寓都是28平米的，客户说“等待C楼，反正最坏的结果也是B楼的28平米”，对于抱有这种想法的客户，我觉得可以采用恐吓的方式,比如可以向客户说“就剩下你们8家没补款了（其实不止8家），但是公寓只有6个了（也不止6个），如果你们还不补款的话，肯定有两家没有公寓赠送，如果那两家实在不愿意的话就退吧”，最后再对没选到公寓的客户以开发商关系户的名义赠送C楼，即便后期的客户去炫耀，毕竟是少数，应该不会引起太大的_，（个人想法）。
第六、经验和技巧：
1． 最基本的就是对开发楼盘做祥细的了解 ，面积及价位，所推房源的周边环境（如在主街，离交叉口近等）、所剩房源的分布等相关的房源信息，取其所有优点做一一祥细美化描述。
2． 最关键就是在接待当中，给客户一个满意的形象，始终要保持热情真诚。
3． 经常约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的 ……（未完，全文共2625字，当前仅显示1669字，请阅读下面提示信息。收藏《房产公司置业顾问个人工作总结》）