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县电信公司2011年工作总结和2012年工作打算

发表时间:2011/11/23 9:32:28
目录/提纲:……
(一)加速推进重点领域信息化,服务地方经济蓬勃发展
(二)实施FTTH迁改,打造高速宽带网
(三)不断强化精确管理,全力支撑全业务发展
(一)加快网络建维转型,适应全业务发展需要
一是加快建设移动网络,加大移动通信投资力度,全力做好移动通信支撑工作
二是持续提升宽带网络质量
三是适应全业务经营需要,切实加强客户服务支撑、末梢装维专业化和资源管理
(二)及时跟进、调整建设方案,全方位支撑信息化建设
(三)完善支撑保障,积极构建和谐的企业文化氛围
三是深入推进企业民主管理
(四)积极响应县委、县政府号召,努力完成上级任务
……
县电信公司2011年工作总结和2012年工作打算

2011年是“十二五”的开局之年,电信公司广大干部职工在县委、县政府和市公司的正确领导下,紧紧围绕沛县“十二五”发展规划纲要的工作部署,深入贯彻全面达小康、县十三次党代会、“百日会战”等会议精神,持续推进聚焦客户的信息化创新战略,强化精确管理,优化资源配置,优化完善3G网络建设,提升全业务运营能力,各项工作迈上新的台阶。全年向上级公司争取资金2000万元,用于通信设备、线路建设。

(一)加速推进重点领域信息化,服务地方经济蓬勃发展

紧紧围绕我县打造“滨湖之城、帝王之乡、绿色之都、好人沛县”的宏伟目标,围绕“全面达小康、百强进位次”的全年目标,进一步解放思想、抢抓机遇、大干快上,发展电信事业,聚焦重大产业项目建设,5
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党员远教网行政村全覆盖。实现农村“新三通”,即做到行政村通光缆,自然村通宽带,通数字电视。

(二)实施FTTH迁改,打造高速宽带网

重点建设宽带和3G移动网络,按照省市公司“四个一片”的建设要求,即“建设一片,整治一片,发展一片,搞活一片”,加快光进铜退,全面加强高带宽提供能力。城市新建区域以FTTH为主,农村地区以FTTN为主,完成34个小区FTTH改造。实施新装维考核办法,精确_装维过程,提高三天内装移机竣工率。加强一线人员培训与技能提升,重点提升规范化操作、关键质量控制点的_以及沟通技能,持续完善并用好“掌上综调”。深入开展“精彩无线”行动,新建C网宏站8处,持续推进移动无线网络优化和质量提升,做好重点区域的深度覆盖建设,不断丰富网优内涵,支撑重点行业应用规模发展,保持了移动网络领先优势。4月份,全区电信装维服务质量现场会在沛县电信分公司成功召开。

(三)不断强化精确管理,全力支撑全业务发展

积极开展创建省级文明城市及文明创建工作,按照<江苏省文明城市测评体系>确定的标准和要求,成立单位创建领导小组,制定创建方案,按照责任单位任务分解表,逐项整改自查落实,按照规定和时限要求及时上报各项资料。在分公司门口悬挂创建横幅,在营业窗口电子屏发布创建口号,在分公司橱窗内放置有创建内容的展板,全局上下营造浓厚的创建氛围。安排专人在责任路段进行卫生打扫,保持责任路段内干净整洁,全力推进和提升各项创建工作。

提升服务水平,打造完美服务,在主营业厅设立3G玩吧,以3G精彩业务和3G智能手机双轮驱动来满足客户需求,并安排专人进行真机展示、3G应用介绍,丰富用户互联网应用知识。3.15期间,电信局喜获市“投诉不出门店”荣誉;4月份,全区客户服务推进会在沛县成功召开,上半年无一例被判定成立的越级投诉产生;六月份,东风路营业厅喜获“百城万店无假货”称号。

认真组织开展建党90周年纪念活动。全面落实_,以全业务发展为主线,深入开展“为民服务争先创优”活动,开展“三带三为”活动,深入基层村组,挂钩帮扶。开展“做好人、做好官”争创活动,开展“企业是我家,同事是兄弟”主题教育活动,加强企业文化与团队建设,全局上下形成风清气正、干事创业、开拓进取的良好风气,推动了干部队伍能力的提升及企业服务水平的提高。

2012年工作打算

2012年,沛县分公司将以_为指导,积极实施聚焦客户信息化创新战略,强化精确管理,优化资源配置,积极构建和谐企业,努力完成全年各项指标任务。

(一)加快网络建维转型,适应全业务发展需要。

一是加快建设移动网络,加大移动通信投资力度,全力做好移动通信支撑工作。持续提升C网网络质量,3G网络质量保持业界领先优势,实现“质量领先、运营高效、服务优质”。打造“C+W”精品网络 ……(未完,全文共3050字,当前仅显示1540字,请阅读下面提示信息。收藏《县电信公司2011年工作总结和2012年工作打算》