酒店关于我心中的“四个一”演讲稿：论“用心做事”

论“用心做事”

“用心做事”顾名思义就是在工作中兢兢业业，对上级领导吩咐的事情及时有效率地完成，对没有交代的情况下提前解决，发现别人没有发现的问题，及时妥善的处理。怎样在工作中才能做到“用心做事”呢？相信大家都猜得到，那就是在工作中注意细节。中
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所在，以诚待人，用心做事。

下面我就举一个例子：也是我来酒店工作中对我最大的体会，记得有次我在大堂吧顶岗的时候，有位宾客手机没电了，当时大堂吧抽屉找了一遍都没有，于是，我就打电话给玛雅餐厅，把宾客的手机型号和品牌告知我的同事，让他在那边找一下，有没有与其配套的充电器。过了一会儿，我同事找到了并给我送了过来，这个过程被宾客记在了心里，当我把手机充电器拿给宾客的时候，他很感激的站起来对我说：“小姑娘你真细心！“并一直言谢。虽然这件事情微不足道，但是对我来说确实是我在工作中宝贵的财富和经历。如果不是身处这个位置，我不会想那么多，可能会随便丢下一句话“没有”，然后就去做自己的事情，最终也不会迎来宾客灿烂的笑容以及那亲切的谢谢。也许正是这几分钟手机没电，宾客就会跑掉几万甚至几十万的业务呢？正是通过这件事，我才学会设身处地的为别人着想，而且相信你的付出与回报是成正比的，只要用心做事相信你会帮酒店赢得更多宾客的回头率。

因此，我认为不管是任何企业或者酒店行业， ……（未完，全文共883字，当前仅显示561字，请阅读下面提示信息。收藏《酒店关于我心中的“四个一”演讲稿：论“用心做事”》）