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如何做一名合格的银行员工2

发表时间:2011/12/9 11:52:41


我辈欲成大木以驻长天
——如何做一名合格员工2
2009年,我通过竞聘进入**银行。工作之前,我曾无数次的想象过我未来的工作环境和同事。想象中,我将要工作的单位有着格调高雅、窗明几净、摆设齐全的工作环境,有着整齐划一,彬彬有礼的工作同事,有着美丽大方的大堂经理,有着身手不凡的保安员;然而我很快被现实撞了一下腰。到营业厅报道那一天才发现我将要工作的**银行营业厅,除了有一群大方热情的同事,再没有其他可以称赞的地方,在这里没有一米线,没有大堂经理,没有保安人员,更不用说叫号机了;大厅
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。另一方面,而且行里给我们配备了统一服装,整齐划一,尽显我行员工的风采和高昂的精神面貌。
借改革之风,我们将由原来的**变成**,**年的历史,我们一路走来,从创业艰难百战多到现代的繁荣昌盛,从一开始的筚路蓝缕,举步维艰到现在的兴旺发达,蒸蒸日上。这是所有**人一起努力的结果。明年,第一家精品网点将开业,我们期望着 我们营业厅的欣欣向荣,生机勃勃的繁荣景象。
作为一名员工,我正赶上的不仅是改革的机会,更是建功立业的好机会,我们迎接挑战更享受挑战。我们将尽尽我们的微薄之力,为改革添动力。我们可以从以下几个方面着手推进我行的改革:
一做一名合格员工、卓越员工——提高主人翁意识和员工归属感。有一种事业,需要用理想和青春追求,有一种追求需要用汗水和心血去浇灌,如果把我们的银行事业比做是一排你森林,那么我们每个人都是其中的一棵树木。只有每棵树都女里的成长,我们的森林能万古长青,不断发展壮大。我们一定要树立“行荣我荣,行耻我耻”的思想,奋发图强,有所作为,争取今天我以“ 行为荣,明天 行以我为耀”。不断提高自己的主人翁意识。争做参天大树不做弱柳扶风,自觉的为我们共同的事业添砖加瓦增光添彩。这个过程可以通过演讲比赛、行歌合唱比赛、关于发展建议的征文等活动进行。
二抢占市场、增强竞争力。银行网点柜员,不仅仅是展示我行优质服务的窗口,更是我行占据银行业服务市场的制高点。面对日益激烈的行业竞争和市场抢夺之战。我们更应该抓住服务这个主题。在工作中,要加强对员工的培训,用高质量的服务赢得市场。
首先,要灌输客户无小事的理念,真诚服务,不断的提高员工的业务水平和思想道德素质。坚持微笑服务,急客人所急,想客人所想,用亲切的笑容,暖人的话语,把愉悦和温暖带给客户坚持低调做人高调做事;
其次,加强对员工的五颗心的培训,业务水平上,精益求精,有上进心;日常工作坚持责任心和细心,对待客户有耐心和真心。要坚持做到以平常心待人,用平常心做事,是平凡的人但追求不平庸的业绩。
第三,开展年终业务 ……(未完,全文共1722字,当前仅显示1094字,请阅读下面提示信息。收藏《如何做一名合格的银行员工2》