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市旅游局行管股内设机构测评工作总结

发表时间:2012/1/2 15:28:27
目录/提纲:……
一、加强组织领导,统一思想认识
二、广泛征求意见,深入查找问题
三、强化制度建设,切实转变作风
(一)提升亲情服务水平,构建效能意识巩固体系
(二)提升靠前服务水平,构建效能提速增效体系
(三)提升廉洁服务理念,构建全方位监督体系
四、行业管理股“四抓”促和谐、提效能
一是抓学习,促素质
二是抓制度,促保障
三是抓创新,促效率
四是抓队伍,促和谐
五、结合效能建设,促进各项工作
……
市旅游局行管股2011年度内设机构测评工作总结

根据《德兴市内设机构测评活动的实施方案》和《市直部门机构效能年活动绩效考核方案》的文件精神,我局行管股作为旅游部门的测评对象,在内设机构测评活动中,以开展学习实践_为载体,严格按照市效能办的指示精神和局效能办的部署安排,严格、认真地开展各项工作,在机关效能建设方面取得了一定的成效。现将今年以来内设机构测评工作总结如下:
一、加强组织领导,统一思想认识
行管股在测评活动中开展了旅游政风行风建设工作,进一步提高认识,切实加强领导。坚持以_理论和“_”_想和以_十七大精神和_为指导,认真贯彻落实市委市政府及上级旅游政风行风工作会议精神,围绕中心工作,把测评开展了
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高高挂起的问题;当科员无戏、晋升无戏、船到码头车到站的问题;工作不主动、不深入、不作为、现代旅_业管理知识少、不全面等问题,广泛征求各方面的意见和建议,努力做到征求意见广泛深入,查找问题客观公正。针对查找出来的问题,分门别类,进行深刻剖析,认真分析原因,制定切实可行的整改措施
三、强化制度建设,切实转变作风
按照规范化、科学化的要求,我股室进一步建立健全了各项工作制度,用制度促效能。一是进一步健全和完善首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”,以“三项制度”来严肃工作纪律,进一步量化科室工作标准,规范科室工作程序,堵塞科室管理漏洞,完善科室工作运行机制,努力实现以制度规范行为,以制度管人管事,对外树立服务部门树立良好的工作形象。二是全力构建机关效能建设长效机制;为切实加强机关效能年建设,行业管理股多措并举,着力构建机关效能建设长效机制。(一)提升亲情服务水平,构建效能意识巩固体系。每年要逐级签订效能建设责任书,每年组织开展形式多样的效能意识巩固活动;深入开展“科室创新行动”;积极开展“效能建设示范岗”创建活动。(二)提升靠前服务水平,构建效能提速增效体系。要求创新服务方式,扩大服务领域,继续开展机关效能活动,完善旅行社、景区服务;优化服务流程,推进电子政务建设;全面贯彻落实服务承诺制度、效能制度。(三)提升廉洁服务理念,构建全方位监督体系。建立效能督查、效能投诉和社会监督机制。提升前瞻服务水平,构建能力素质培养体系。提升规范服务水平,构建效能考评体系。建立完善效能考评机制,综合采用效能考评方法,严肃运用效能考评结果。
四、行业管理股“四抓”促和谐、提效能
为进一步深入开展机关效能年活动,我股室以“四抓四促”为机关效能建设的突破口。一是抓学习,促素质。围绕“团结、创新、民主、和谐、高效、务实”的建设要求,狠抓思想、道德、文化、纪律、业务教育,提高综合素质。二是抓制度,促保障。进一步强化内部管理,进一步完善考核、监督、检查,进一步规范办事程序。三是抓创新,促效率。依托信息化建设,围绕内部管理、队伍建设、优化服务开展创新,不断提高办事效率。四是抓队伍,促和谐。严格落实惩防体系实施纲要和依法行政纲要,全面贯彻机关效能建设各项规章制度,努力提高行业形象,促进经济社会和谐发展,保障我股室效能年活动的有序开展。
五、结合效能建设,促进各项工作
行业管理股以开展机关效能年活动为契机,以“诚信至上,创建品牌旅游”为目标,认真做好各项工作。机关效能建设活动开展以来,行业管理股紧紧围绕旅_业标准化建设,积极开展旅游饭店和旅行社的星级评定工作。一是推进旅游企业升级创优,加强旅游诚信体系建设、促进旅游市场进一步规范,开展 “诚信经营,文明旅游”为主题形式 ……(未完,全文共3021字,当前仅显示1526字,请阅读下面提示信息。收藏《市旅游局行管股内设机构测评工作总结》