县地税局2011年度工作总结

目录/提纲：……
一、特色工作亮点突出
（一）创新举措整合平台纳税服务新格局基本构建
（二）梳理职权管理风险廉政风险防控机制初步成型
二、常规工作扎实推进
（一）围绕中心措施得力半年收入任务超额完成
（二）科学管理加强宣传不断提高税收精细化管理水平
（三）规范执法文明收税确保收税执法公平公正
（四）从严治队狠抓党建班子队伍建设全面开花
（五）一岗双责强化监督切实加强党风廉政建设
（六）细化标准提高效率内部管理规范有序
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县地方税务局2011年度工作总结

今年以来，县地方税务局在省、市局和县委、县政府的坚强领导下，以_统领全局，准确把握“高位求进，加快发展”主基调，紧紧围绕“深化纳税服务年”主体工作，全面加强税收管理、执法管理、服务管理、队伍管理和行政管理，各项工作继续保持健康发展的良好势头。一年来，系统纳税服务新格局基本构建，廉政风险防控机制规模初显，县局机关党委再次被绵阳市委表彰为“先进基层党组织”，全局数据上线、优化纳税服务、税政业务等工作受到市局领导充分肯定。
　　一、特色工作亮点突出
　　（一）创新举措 整合平台 纳税服务新格局基本构建
　　上半年，我局按照纳税服务工作的相关要求，在去年优化纳税服务工作取得初步成效的基础之上进一步增添措施，完善机制，全力推进和深化该项工作。
　　1.健全制度体系，规范服务行为。一是健全了服务制度体系。根据实际，对精细化、科学化管理过程中所制定的首问责任制度、纳税服务规范等10余个纳税服务制度进行修订完善。同时，按照总局《纳税服务工作规范》及省市局文件要求，重新制定了“一站式”服务、纳税辅导服务等20余个纳税服务制度，内容涵盖办税服务厅（室）规范建设、税务人员服务态度、服
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12366热线转办高效快捷：全面落实“12366”纳税服务热线转办的各类事项，提出了“简单事项在1个工作日内完成，一般事项在3个工作日内完成”的办理要求，真正做到了快捷、高效、便民。
　　3.创新服务形式，丰富服务内容。以税收宣传月和日常税收宣传为契机，利用政务公开、网站和纳税QQ群以及新开通的短信服务平台（MAS系统）和有线电视、政务信息等方式加强税法宣传。以网站、纳税服务QQ群、多元化和分类分级的纳税辅导等方式强化纳税咨询。截至目前，我局在网上办理纳税人税务咨询3件，在QQ群上发布税务事项通告5次，各所业务负责人及业务股室答复纳税人提出的问题50余次，极大地方便了纳税人。以优化办税流程、落实办税服务厅（室）服务制度、推行POS机刷卡缴税、开展“一对一”服务纳税人活动等方式改进办税服务措施。以畅通税收_渠道，建立援助救济机制、全面落实个体税收定额听证制度、主动引入第三方监督评价机制、开展纳税人需求及满意度调查、落实稽查案件回访制度等措施切实保护纳税人的合法权益。以优化涉税中介机构执业环境，健全涉税中介行业制度，加强税务师事务所等涉税中介机构执业质量评估监控和行业诚信体系建设，发挥涉税中介机构在纳税服务工作中的积极作用，为涉税中介机构守法、中立、公正开展服务营造良好环境。以加强与国税、财政、公安、工商、银行及社会组织、行业协会和组织的沟通与协作，形成合力，为纳税人提供更加便利的服务。以联合国税部门做好纳税信用等级评定，强化评定结果的运用来推进信用管理。
　　经过努力，目前我局“始于纳税人需求 基于纳税人满意 终于纳税人遵从”的纳税服务新格局已基本构建，正以积极的姿态迎接市局的阶段性考核验收。
　　（二）梳理职权 管理风险 廉政风险防控机制初步成型
　　去年9月，我局被列为省、市局廉政风险防控机制建设工作试点单位。在试点工作中，我局始终坚持“以明确职责为基础、以权力制衡为_、以流程控制为主线、以完善制度为根本、以公开透明为保障”五项原则，围绕“廉政文化引领，权力运行制约，健全制度体系，构建长效机制，建立责任追求体系”五项任务，在廉政风险防控机制建设工作中作了一些有益探索，试点工作推进深入、扎实，取得了廉政风险防控机制建设的阶段性成果。
　　1.梳理审定风险点。今年以来，我局廉政风险防控领导小组对各部门、各岗位去年查找的廉政风险点进行梳理汇总和审定，一是对梳理的职责、权力类风险点540条进行了逐一审定和评估。二是对普遍适用于每个部门和岗位的公共部分29个风险点进行了逐一审定和评估。三是对85个工作业务流程图、87个规章制度进行了逐一审定和评估。领导小组按照高、中、低的要求综合评估确定岗位廉政风险等级和风险点的风险等级，其中高风险岗位28个，中风险岗位29个，低风险岗位22个；系统高风险点279条，中风险点195条，低风险点95条。
　　2.健全防控制度体系。根据确定的廉政风险等级，完善了相应防控措施，修订工作流程图85个，建立监督制约机制，健全完善防控风险的相关规章制度87个。为方便工作需要，编制了《本级廉政风险防控主要工作制度、工作文件目录选编》和《上级廉政纪律主要法规、工作文件目录选编》，方便系统干部在开展单位（部门）以及岗位廉政风险防控时查找和运用。
　　3.构建长效监督运行体系。基本建立了以常设组织领导机构、廉政风险防控工作岗责体系、重大事项决策工作流程、廉政风险评估制度、廉政风险公开制度、干部廉政档案制度、廉政风险教育管理制度、廉政风险预警制度、特邀监察员制度、基层执法人员公开述廉制度、防控工作考核制度等工作制度为主要内容的廉政风险防控长效运行制度体系。
　　4.建立权力全覆盖责任追究体系。构建了“三位一体”的权力全覆盖责任追究体系。制定完善了**县地税局《行政过错责任追究办法》、《税收执法过错责任追究办法》和《党风廉政建设责任追究办法》，三个追究办法自成一体，又相互补充，形成了“三位一体”的全覆盖责任追究体系，为系统各项工作的顺利开展提供了可靠的纪律保障。
　　随着我局《廉政风险防控手册》的“出炉”，全局融前期预防，中期监控，后期处置，三道防线的廉政风险防控机制已全面建立。
　　二、常规工作扎实推进
　　（一）围绕中心 措施得力 半年收入任务超额完成
　　年初，面对收入任务高幅增长带来的压力,全局上下及早谋划，奋力作为，为全面分析、研判全年收入形势，牢牢把握收入工作主动权 ……（未完，全文共8693字，当前仅显示2374字，请阅读下面提示信息。收藏《县地税局2011年度工作总结》）