质监局行政服务中心窗口为民服务创先争优活动剪影

“三大通道”构筑为民服务网
——质监局行政服务中心窗口为民服务创先争优活动剪影

作为窗口服务单位，质监局结合职能工作，不断深化“为民服务创先争优”活动，以倡导职业文明为_，以驻市行政服务中心质监窗口为重点，着力打造“爱心、绿色、温馨”三大通道，全心构筑便民
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行资料申报、填写表格、审核受理等一条龙服务，并免去办证费用，为他们提供了实实在在的帮助。在原来“上门送年检”的基础上，进一步深化上门服务，奔赴乡镇为相关企业及时解决特种设备管理、计量方面的疑事难事。
绿色通道表诚心。质监窗口全体工作人员坚持“群众利益无小事”，诚心诚意、全情投入，着力打造“绿色通道”。对企业或个人的特急办事项，必要时先行办理，后补办手续；对招商引资、重大项目规模企业实行首席代表八小时外预约服务制度，只要企业提前告知和预约，窗口第一时间指派专人提供优质高效服务。同时，定期整理数据库中证件即将到期的用户，通过电话、信函等方式提醒用户及时换证，努力做到窗口90%以上为即办件，即办件办结率100%，承诺件提前办结率达98%以上。
温馨通道暖人心。推行“您提问题，我来解答，您给打分”的服务新举措，通过对服务对象的不定期电话回访、现场发放打分表、规范网上审批流程等方式，全面全程接受群众监督，努力以贴心的服务打造一条温馨通道。在日常工作中，窗口工作人员还注重从小处着手，做优做好服务，例如一丝不苟做好受理事项的登记、核对工作，面对服务对象的咨询做到知无不言、言无不尽，认真记 ……（未完，全文共1007字，当前仅显示640字，请阅读下面提示信息。收藏《质监局行政服务中心窗口为民服务创先争优活动剪影》）