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州地税局2011年度税收征收管理工作总结

发表时间:2012/2/1 22:45:25
目录/提纲:……
一、认真落实自治区地税局税收征管质量评价体系工作
二、积极协调国税部门“两税两费”代征工作
三、加强发票管理工作
四、认真解决征管软件文书流问题
五、全面启动财税库银联网工作
六、认真开展纳税服务工作
一是部署县市局6月底前完成办税服务厅内外部标识建设
二是按时统计上报纳税服务动态信息
三是按时发放纳税服务宣传资料
四是认真开展办税服务厅自查工作
五是认真做好12366纳税服务热线案件转办工作
七、部署开展纳税评估工作
八、安排部署纳税信用等级评定工作
九、认真做好税务检查证换证工作
十、2012年工作打算
(一)加强税源管理,逐步建立税源管理体系
(三)认真做好纳税服务工作,不断提高服务质量和水平
(四)争取各级政府支持,建立社会综合治税体系
(五)结合实际、扎实推进纳税评估工作
(六)全面推行财税库银横向联网工作
(七)完善“四位一体”制度,积极推行联动机制
(八)加大软件培训力度,积极推进信息管税
(九)加强发票和税务登记证日常管理
……
州地税局2011年度税收征收管理工作总结

2011年,伊犁州地税局按照局党组确定的“管理服务年”工作主题,工作思路和工作要求,紧紧依据自治区地税局征管与科技处2011年度工作要点,以“税收征管质量评价体系”为抓手,完善各项征管制度和机制,狠抓各项征管措施的落实,推进征管工作科学化、精细化,不断提升纳税服务水平,促进征纳关系和谐发展,促使州直税收征管工作质量和效率得到进一步的提高。下面现将2011年开展各项征管工作情况报告如下:

一、认真落实自治区地税局税收征管质量评价体系工作

为认真贯彻落实自治区地税局税收征管质量评价体系,全面提升州直地税系统税收征管工作质量和效率,根据自治区地税局对伊犁州地税局2010年度税收征管工作的考核情况,由州局副局长胡尔曼哈力负总责,征管处牵头,法规处、税政一处、税政二处、计财处、信息处参与,各基层局主管税收征管工作的副局长参加,共计22人,组成了州局税收征管工作联合调研组,并按照业务类别设立了六个检查小组,于2011年2月21—25日对伊
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联系,研究制定实施意见,并积极与州财政局协商研究,经过多次沟通协调相关问题,最终达成了一致的意见,及时安排部署基层局开展此项工作。目前,州直国税部门代征地税“两税两费”工作进展顺利。

三、加强发票管理工作

一是保证了基层局发票的按时按量供应;二是结合发票换版工作,做好新版发票的宣传,有序部署新版发票的按期启用,及时收缴到期停止使用的旧版发票,登记造册后经区局票证所核实无误,于9月22日对19类209900份发票进行了销毁。三是受征管软件开具发票的限制,及时召开了专题会议,研究对策,提出意见,保证了税务机关代开发票的正常运转。

四、认真解决征管软件文书流问题

针对基层局征管软件文书审批流程中存在的问题,州局于4月18日抽调部分县(市)地税局业务骨干进行了专题研究。并以伊宁市地税局对征管软件文书流提出修改意见为蓝本,与征管软件的实际运用相结合,对文书流部分审批、分办、经办环节进行了合并或删减,对个别事项承办的岗位、办理时限进行了合理调整,最终确定了州直征管软件文书审批流,修改后的文书流共计六大类61个小类,程序简练、过程明晰,有助于提高办税效率和工作质量,也确保了文书审批流的正常运行。

五、全面启动财税库银联网工作

根据自治区地税局对财税库银联网工作的总体要求,州局全面进行了安排和部署,基层各局积极主动与各商业银行联系,及时向纳税人广泛宣传。这也是在网上申报工作已取得成效的基础上,进一步拓宽开展的财税库银横向联网工作。目前,州直共有3372户纳税人通过财税库三方协议验证实现网上申报,其中,特克斯县地税局还率先在个体工商户中推行网上报税,对达到起征点的个体工商户已全部实行了财税库银电子缴库。

六、认真开展纳税服务工作

一是部署县市局6月底前完成办税服务厅内外部标识建设。目前除伊宁市地税局没有办税服务厅外,其他各局已基本完成了办税服务厅的内外部标识设置。

二是按时统计上报纳税服务动态信息。根据区局要求,州局全年已统计上报纳税服务动态信息18条,各县市上报纳税动态信息110条,全面反映了州直有关纳税服务工作。

三是按时发放纳税服务宣传资料。根据纳税人的需求和上级局的安排,今年,州局共发放《纳税服务管理办法》1200本,《办税日志》280本,《_纳税服务中心宣传册》12000份,积极为纳税人宣传税收相关知识。

四是认真开展办税服务厅自查工作。根据自治区地税局转发的《国家税务总局关于开展办税服务厅建设情况自查和检查工作的通知》(国税办函〔2011〕516号)和《办税服务厅服务规范手册》,以及我局制定下发的《伊犁州直地税系统纳税服务工作总体方案》,并结合自治区地税系统税收执法质量评价体系的相关内容,州直基层单位对办税服务厅建设进行了认真的自查,在办税服务厅建设上坚持“以人为本”的原则,按照纳税人需求,不断丰富纳税服务内容,改进纳税服务方式,通过搭建制度规范化、设施标准化、服务流程化、方式多元化、手段现代化、考评效能化的纳税服务平台,为纳税人营造公开、公正、文明、高效的税收执法环境,着力打造地税服务优质品牌,实现税收征管成本最小化和服务对象满意最大化,全面提高税收管理工作水平。在规范服务设施方面,实现服务标准化。各县市局按照“伊犁州直地税系统纳税服务工作总体方案”的要求,州直地税系统15个办税服务厅(伊宁市地税局因受办公场地限制未能达标)建设实现标准化。从内外部标识、功能设置(根据实际设置了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域)、岗位职责、服务承诺和管理制度等方面实现统一和规范,为纳税人营造了轻松、舒适的办税环境。

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