推行四项信访制度 切实解决群众难题(经验材料)

推行四项信访制度 切实解决群众难题

今年以来，**县结合学习实践_活动的深入开展，紧紧围绕深入落实“抓发展、抓民生、抓稳定”活动主题，突出实践特色，确立和谐信访、超前化解矛盾的理念，千方百计及时就地解决信访问题，着力健全完善联合接访、信访包案、双
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工作，分流、处理人民来访问题。针对群众来访的特点，及时对来访登记、案件分流处理、限时答复信访群众等各个环节规定专门程序，实行专人接待、专人办理、专人督查、专人答复，使信访接待工作实现专业化运作。截止目前，人民来访接待中心共接待群众来访**起**人，案件结服率达**%以上，一大批信访案件得到及时化解。
二、实行“四包一保责任制”。按照分工，由**名县级领导负责包保全县*个镇（办），并对出现的信访问题实行“包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉罢访、保稳定”。同时，结合在全县开展的信访积案化解年活动的要求，及时协调相关部门对**起信访积案进行了调处。截至目前，已化解**件疑难案件。
三、实行信访“双向承诺制”。由信访部门与信访人签订双向承诺书，明确处理信访问题的具体承办人、拟办结时间，并在规定时间内给群众具体的答复意见；信访人承诺在信访部门受理期间不一信多投，不重复信访、越级信访或参与集体上访。目前，未发生一起重复上访和越级上访事件。
三、实行“首问首办责任制”。谁接待群众来访，谁就 ……（未完，全文共916字，当前仅显示582字，请阅读下面提示信息。收藏《推行四项信访制度 切实解决群众难题(经验材料)》）