创新机制促和谐 坚守底线保稳定(人力资源厅经验交流材料)

目录/提纲：……
一、夯实工作基础，健全工作机制
（一）狠抓制度的建立
（二）重视队伍的提升
（三）强化联动机制的完善
二、创新工作方法，促进“三个转变”
（一）强化源头治理，变被动维稳为主动创稳
（二）坚持重心下移，变群众上访为干部下访
（三）促进事要解决，变重访缠访为案结事了
三、完善定期接访，注重工作实效
（一）建立完善领导干部定期接访制度
（二）注重领导干部接访实效
（三）落实领导干部包案化解
……
创新机制促和谐 坚守底线保稳定
——人力资源厅经验交流材料


**年，我们按照“抓信访、保稳定、促和谐”的总体要求，以“工作一流、群众满意”为目标，牢固树立“平稳完成才是功劳”的理念，多措并举解决信访突出问题，确保了人力资源社会保障工作的总体稳定，为维护社会的和谐稳定做出了应有的贡献。我们的主要做法是:
一、夯实工作基础，健全工作机制
（一）狠抓制度的建立。针对新厅成立的实际和信访新形势的需要，今年重点制定了《厅_风险评估实施细则》、《厅重大信访维稳事件应急处置预案》、《厅级领导干部定期接待群众来访办法》、《关于进一步做好省长信箱工作的通知
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略447字，正式会员可完整阅读）……　
人力资源社会保障局和省信访局、公安厅、_厅等部门的密切联系沟通，进一步完善了上下协调、多方联动的信访维稳工作格局。
二、创新工作方法，促进“三个转变”
（一）强化源头治理，变被动维稳为主动创稳。我们坚持正确处理业务工作与信访稳定的关系，既积极推进人力资源社会保障领域的各项改革，又注意把握时机、节奏和力度，对实施的每项改革、出台的每项政策严格实行稳定风险评估。同时，我们还大力推进依法行政，严格执行政策和纪律，避免因政策不落实、执行不到位而导致简单问题复杂化、工作问题社会化。如今年在调整最低工资标准的幅度上、在出台事业单位绩效工资政策的时机上，我们既最大限度的考虑了人民群众的利益，又考虑了与周边省的平衡，避免形成攀比引发更大的矛盾和信访。
（二）坚持重心下移，变群众上访为干部下访。我们坚持将干部下访作为解决信访突出问题的重要方式，做到“两个必去”：即，群众反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去。同时结合信访突出问题，有针对性地实行约访、回访，协调解决了一系列信访方面的疑难复杂问题。今年，结合解决重点信访问题，厅领导带领机关干部到**、**、**、***4省市进行了学习考察，到省内下访20余批次。
（三）促进事要解决，变重访缠访为案结事了。针对近年来重访、缠访较为突出的特点，今年我们坚持以人为本，在加强宣传教育和政策解释的同时，采取特殊处理、个案救助等方法促进“事要解决”，收到了明显效果。截止目前，我厅的信访积案和重点信访事项，除个别案件因信访人思想偏激未化解外，已总体实现案结事了。
三、完善定期接访，注重工作实效
（一）建立完善领导干部定期接访制度。今年5月，经厅党组审议制定了《厅级领导干部定期接待群众来访办法》。制度建立以来，共有**名厅级领导干部到厅信访接待室接访，与群众面对面交流，零距离沟通，听群众诉求，共接访**批上访群众，涉及***名上访人员，解决合理诉求**件。
（二）注重领导干部接访实效。为增强厅领导接访的针对性，提高实效性，在“领导干部接访办法”中明确了厅领导定期接访的范围，主要是特殊疑难信访问题、_性信访问题等。同时，在接访中对事实清楚、责任明确的信访诉求，当场研究敲定解决方案、当场答复群众，让群众吃上“定心丸”；对群众情绪激烈、问题复杂的信访诉求，则当场召集相关处室负责人 ……（未完，全文共1977字，当前仅显示1257字，请阅读下面提示信息。收藏《创新机制促和谐 坚守底线保稳定(人力资源厅经验交流材料)》）