宣传税收工作，优化纳税服务

目录/提纲：……
一、加强宣传力度，实行“上门服务”
二、建立上下宣传链，增强纳税人参与感
三、进行定期培训，进行有针对性的宣传
四、做好长期奋战的准备，加强平时的宣传力度
……
宣传税收工作，优化纳税服务

纳税，是税收中的纳税人的执行过程。而税收，是税收是国家为实现其职能，凭借政治权力，按照法律规定，通过税收工具强制地、无偿地征收参与国民收入和社会产品的分配和再分配取得财政收入的一种形式，也是组织国家财政收入最基本的手段。由此可见，一个地区的税收工作与纳税服务对于这个地区的发展是至关重要的，促进税收工作的大力开展，积极的为纳税人提供更好的服务，是志在必行之事。
我县现如今税收工作的现状是其宣传工作都是通过网站、触摸屏、公告栏、在发票发售窗口张贴公告等方式进行宣传，这样的宣传方式存在着一定的弊端，如容易被公众忽视，宣传力度不强，导致宣传效果不佳。近些年来也采用印刷一些规范性的办税服务手册，摆放在前台供纳税人取阅的方式来进行宣传，但这样的宣传方式也收效甚微。每年四月是税收宣传月，在这个日子里我们都会举行税企座谈会，交流意见并宣传一些新的法规政策。还会组织一些青年税务干部到街头
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略646字，正式会员可完整阅读）……　
策，同时在线下，我们也要跟进宣传工作，分区块分区域的进行设点宣传，到街头进行资料派发和免费咨询服务等工作。
二、建立上下宣传链，增强纳税人参与感。
而从2011年11月起，双定户的起征点由原来的5000元调整到20000元。而发票管理办法中规定，到前台代开增值税专用发票的，未达起征点的不得代开。由于宣传工作的不及时，不但纳税户不知情，甚至连一些税务人员也不了解情况。导致11月份还是有一部分定额超过5000元，而申报额又不达20000元的纳税户到前台代开了增值税专用发票，其数量占当月增值税专用发票办理总额的47%，替前台的征收工作带来了不少的麻烦。对于这种情况，我们不仅要及时的在网站，触摸屏，张贴栏等宣传平台进行宣传，也要进行设点宣传，更要在纳税人来前台办税时，由税务人员耐心的进行讲解。首先税务人员要对新政策新法规相当熟悉，还要有足够的耐心对前来办税的纳税人进行详细解说直到纳税人明白究竟是怎么一回事为止，并将政策法规印刷成宣传资料，派发给纳税人，并托纳税人告知亲朋好友。由此便形成税务人员和纳税人的宣传链，既加大了宣传力度，又体现了纳税人是税务工作中的一个重大环节，提升了纳税人对于税务工作的参与感，是加快税务工作进程 一个可行办法。
三、进行定期培训，进行有针对性的宣传。
随着征管信息化的发展，前台的征收管理以及企业的申报纳税均大量采用电子软件进行操作。今年来更是推行了电脑版发票，网上申报、网上发票验旧、网上打印电子税票等服务。然而，服务的出发点是好。但很多时候推行了这些服务，只是简单的进行了宣传推广工作，却没有有效地组织纳税人进行培训学习，使得很多纳税人虽然知道有这些便利措施，却不懂得具体的操作应用，导致推广率不高。如今年新推行的企业所得税年度税网上申报系统，由于涉及到软件升级、财务报表的网上报送等问题，又没有对纳税户进行培训操作，导致绝大多数纳税户无法顺利完成网上申报。前台征收岗位的电话每天都响个不停。而现在一些新的政策法规发布的同时往往也涉及到申报软件、开票软件之类一些电子软件的升级以及操作变动。我们的税收宣传工作不能只简单地对政策法规进行宣传，同时还要加强对纳税人以及前台征收人员进行具体的操作培训。很多纳税人在税收宣传的需求方面最大的反映也是要求增加软件申报操作的培训力度。针对这个问题，我们可以定期举行培训学习。考虑到纳税人从事的行业多种多样，时间不能统一，也考虑到网站板块的不同，可以举行分批分行业的培训。培训的方法可分为实地培训和视频培训两种，在场地有限的情况下充分利用网络资源，使无法进行一对一培训的纳税人可以通过观看具体操作的视频掌握使用网上报送等业务的使用方法。培训的地点，时间和具体批次等情况仍需通过张贴栏，触摸屏，公告栏等宣传平台进行宣传，也可在网站上进行有针对性的宣传。
四、做好长期奋战的准备，加强平时的宣传力度。
而现在的税收宣传工作主要集中于4月，也就是税收工作宣传月。但是税收工作不应局限于宣传月，而应建立一种长效和日常的机制。中国人口众多，宣传税收，使每个纳税人都知道办税的具体流程，这是一个需要长期奋战的工作。在评价税收宣传月活动目前取得的效果时，有50.89%的被调查者认为“很不错，税务机关的服务意识越来越强”，33.14%的受调查者认为“还可以，期待内容和形式能有些变化”，持前两种观点的受调查者总计占到了受调查总人数的8 ……（未完，全文共2851字，当前仅显示1812字，请阅读下面提示信息。收藏《宣传税收工作，优化纳税服务》）