医院等级评审工作经验交流会4个单位发言摘要

同心协力争取达标上等
_上海市医院等级评审工作经验交流会4个单位发言摘要

1993年12月1日，在上海市卫生局召开的医院等级评审工作经验交流会上，市第九人民医院、普陀送中心医院、市纺织局第二医院和杨浦区卫生局等4个单位分别就一、二、三级综合医院如何统一思想，积极准备，创造条件，达标上等，进行了交流发言，限于篇幅，现将4个单位的发言摘要如下，以飨读者。
上海市第九人民医院—
(一)将上等达标作为推动全院工作的“抓手”。两年多来，全院上下1700多名职工团结一致，把医院精神文明建设、_改革、提高医疗质量、改进服务条件和学术梯队建设均纳入达标上等工作之中，人人献计献策，积极准备，做到“软硬件并举、重长远、重实效。硬件建设搞“永久牌”，各项土建和设备改善注重中、长期效应，力求改善后的医疗环境至少3 ^} 5年内不再需重建;软件建设以加强内在质量为主，扩展业务为辅，从健全基本组织结构、合理调整人员配置、提高“三基”能力、完善工作规范和岗位职责入手，不断扩大医疗服务范围和提高医疗服务质量，提高病人和社区满意度，把工作落到实处。

(二)改善医院基础条件。多渠道筹资1000多万
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略789字，正式会员可完整阅读）……　
年来，医院投资2000多万元，为病人创造较为舒适的候诊和就医环境。

1.不断完善基础设施:新建面积达3000m2的心血管病房大楼一幢，耗资109. 7万元装修门诊大楼，改善门诊病人的就医环境;改建制剂室、中心供应室、污水处理等;更新门诊候诊倚;在内科门诊和收费处添置大屏幕电视对候诊病人进行健康教育;安装空调31部、电扇50台。2.增添现代化设备:根据医疗需要购置了CT.ECT等大型设备;1993年初新开设了ICU病房;为提高医疗质量，方便病人就医，购置了呼吸机、多功能监护仪、心电图运动检测仪、脑血管功能测定仪等一批较先进的医.z设备。3.美化院容院貌:对4533m，的老房进行了大修;整理、绿化了道路，并对门诊前的花圃重新设计、添置了旗台等，使院容院貌焕然一新。

(二)医院争取上等达标，重点抓“软件”建设。1.抓人员素质提高。自始至终狠抓医德医风教育。大张旗鼓宣扬好人好事，严肃处理违纪的人和事。近两年全院职工拒收馈赠、上交组织的钱物达2. 3万元;收到表扬信、匾、锦旗达“0件;病人基本满意度从1989年的78. 93%上升到”.15%;另采取派出去，请进来、以老带青、抓“三基”教育与考试、引进人才等多种方式提高医务人员的业务素质，使医院医疗质量不断提高02.抓学科建设。
以重点带动一般，·经反复检查后，挑选有一定基础的口腔外科等4个科室为重点作为预检对象。医院从人员配备、经费投入等方面予以倾斜。最终口腔外科在达标上等过程中以成绩突出而被定为医院重点科室，并给予奖励。此举带动了一般科室，各科室纷纷制订了1^-5年规划，并在医疗和科研中取得了可喜的成绩。先后在省级以上杂志发表论文so篇，_会议交流zo篇，国际会议交流4篇，其中“止血钉治疗能前大出血”获国家发明四等奖。3.抓科学管理。围绕“团结、务实、高效、奉献”八字抓院风，修订各种规章制度329种，并制订了奖惩条例和处理规定。在准备阶段，医院自查300余次，有238人次受到奖励，418人次受到处罚，有效地促进了院风的好转。同时还认真听取病员及其家属的意见，利用“院长接待日”、举报热线电话等获得情况，记载在全院职工每人1份的医德档案中，并与医院考核、奖惩相结合。由于健全了院内、外监督机制，使遵章守纪成为职工的自觉行动。在市卫生局对全市16所区中心医院考核中，该院从原倒数第三名跃入前三名。1993年被评为市级文明单位。达标上等促进了医院的精神文明建设，把医院推上了新台阶。
市纺织局第二医院—
(一)上等达标提高了职工的整体素质。1991年5月起，因市政重点工程杨浦大桥的兴建，医院大量建筑需拆除，土地被征用，业务用房被压缩或关闭，加上经常断电、断水、断电话、断煤气及门前道路泥泞、交通要道受阻等，使医院医疗业务工作受到严重影响。在此状况下，是消极等待杨浦大桥建成后参加等级评审，还是积极创造条件争取上等达标?院党、政领导在反复学习有关文件、统一思想达成共识的基础上，决心变压力为动力，知难而进达标上等。并在“纺二职工不怕难，愿为大桥作贡献，定要上等创文明”的口号下，带领全院职工，上下齐心协力，克服重重困难，为创建二级甲等医院付出了艰辛的努力。1992年该院被评为“文明行医，优质服务，满意在医院”先进集体和市纺织局文明单位，并于1993年3月19日顺利通过了医院等级评审。
(二)达标上等加强了医院基础管理。
达标上等使医院管理有目标、工作有方向，并向科学化、标准化、制度化迈进。同时克服了重临床、轻科研教学;重医疗质量、轻服务态度;重业务，轻管理;重“一线”，轻后勤的倾向。后勤人员奋战54天，从整章建制、粉刷墙面、检修照明电器、安装焚化炉、排放15 Om蒸气管道等35个方面予以整改、完善，使医院综合水平得到提高。
(三)上等达标推动了医院软件建设。
筹资100多万元，除更新候诊椅、制作路标(牌)、增添空调、改建中心供应室、绿化环境和整修危旧房等硬件外，还着力抓了软件建设:1.从严管理，狠抓服务质量。
两年来通过正面教育、建立制度、树立典型、实行监督、抓住骨干、开展竞赛、操作比武、培训组长、寓教于乐、关心职工 ……（未完，全文共4389字，当前仅显示2217字，请阅读下面提示信息。收藏《医院等级评审工作经验交流会4个单位发言摘要》）