常熟市住宅区物业管理工作考核办法(试行)

目录/提纲：……
一、考核对象本市范围内的所有住宅区
三、考核内容
2、业主委员会规范运作情况
五、考核方式住宅区物业管理工作考核采取实地考察和满意度调查相结合的方式
七、考核方法
2、住宅区物业管理工作情况包括实地考察和满意度测评两方面
1、综合考核为“良好”的住宅区可参与年度常熟市级优秀住宅区的评比
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常熟市住宅区物业管理工作考核办法(试行)

为贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强城市管理的工作意见》(常发〔** }}号)、《常熟市住宅区物业管理实施办法》(常政发规字〔2011 J 2号)和《关于进一步推进我市住宅小区物业管理工作的实施意见》(常政发〔20117 29号)文件，充分发挥物业管理在和谐社会、和谐小区建设中的作用，创新物业管理考核办法，明确考核工作标准，建立住宅区物业管理长效管理机制，特制定本考核办法。

一、考核对象本市范围内的所有住宅区。
本办法所称新建住宅区指20**年1Z月31日后竣工交付使用的住宅区;老住宅区指20**年12月31日前竣工交付使用的住宅区。

二、考核的组织领导管委会、管理区(办事处)(以下统称为管理区)成立由管理区、社区居委会、物业管理指导办公室等参加的物业管理工作考核小组，负责对所属区域内住宅区物业管理工作和业主委员会运作情况的考核。社区居委会参与管理区的物业管理工作考核，并负责住宅区业主满意度情况的调查及回收统计业主委员会对住宅区的考核结果。

三、考核内容
1.住宅区物业管理工作情况:实地考察各物业服务企业住宅区管理情况，主要包括住宅区基础管理、合同履行情况、参与社区建设等方面
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略842字，正式会员可完整阅读）……　
要参考依据。

1.综合考核为“良好”的住宅区可参与年度常熟市级优秀住宅区的评比。

2.凡年度考核为“良好”的业主委员会可参与年度优秀业主委员会的评比，对评为市优秀业主委员会的奖励}.2万元。

3.对年度综合考核为“良好”和“合格”的城区老住宅小区，建筑面积累计在3万(含3万)至5万平方米的，管理单位可在下一年度前期物业管理招投标中加信誉分D.5分;建筑面积累计在5万(含5万)至15万平方米的，管理单位可在下一年度前期物业管理招投标中加信誉分1分;建筑面积累计在15万(含15万)至3}万平方米，管理单位可在下一年度前期物业管理招投标中加信誉分1.5分;建筑面积累计超过30万平方米(含30万)的，管理单位可在下一年度前期物业管理招投标中加信誉分2分。信誉分在一年内有效，最多不超2次(含2次)中标后清除。

附件l:
新建住宅区物业管理考核指导标准
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│类别 │考核内容 │分值│
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│基础 │1.小区各项管理制度健全，并有各类突发事件有应急处理预案 │4 │
│管理 ├────────────────────────────────┼──┤
│方面 │2.小区内公示物业服务内容、收费标准及物业服务收费收支情况 │4 │
│(}8分) ├────────────────────────────────┼──┤
│ │3.与建设单位签订前期物业管理服务合同或与业主委员会签订物业服 │3 │
│ │务合同，并办理接管验收手续 │ │
│ ├────────────────────────────────┼──┤
│ │4.管理处人员配置到位，统一着装、持证上岗 │4 │
│ ├────────────────────────────────┼──┤
│ │5.房屋及其共用设施设备档案等各项资料齐全，查阅方便 │3 │
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│合同 │1.保洁服务按合同约定履行，至少应达到:垃圾日产日清，垃圾桶、房 │I2 │
│ │无异味，周边环境整洁;道路清洁，可视范围无垃圾;小区及房屋共用 │ │
│ │部位(楼梯、扶手)无明显灰尘，无乱涂写、乱张贴:水面、喷水池等水 │ │
│ │景可视范围内无垃圾等 │ │
│ ├────────────────────────────────┼──┤
│ │2.保安服务按合同约定履行，至少应达到:安全护卫人员24小时巡查， │12 │
│ │在主出入口24小时值班，次出入口主胜值班，对进出小区的车辆进行 │ │
│ │管理，维护小区停车等公共秩序，协助公安机关做好安全防范 │ │
│ ├────────────────────────────────┼──┤
│ │3.绿化定期修剪、除虫、除草;可视范围内绿化带无大面积死亡、无白 │8 │
│ │色垃圾、乔灌木草坪无虫害 │ │
│ ├────────────────────────────────┼──┤
├────┤4.维修服务按合同约定履行，至少应达到:定时巡查;急修项目半小时 ……（未完，全文共4682字，当前仅显示2365字，请阅读下面提示信息。收藏《常熟市住宅区物业管理工作考核办法(试行)》）