常熟市城区属地政府物业管理工作考核办法

常熟市城区属地政府物业管理工作考核办法(试行)

为贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强城市管理的工作意见》(常发〔20}0} s}号)、《常熟市住宅区物业管理实施办法》(常政发规字〔*011 } Z号)和《关于进一步推进我市住宅小区物业管理工作的实施意见》(常政发〔2117 29号)文件，充分发挥属地政府在物业管理活动中的综合协调作用，推动社区管理和物业管理一体化建设，完善物业管理工作监管机制，落实管理责任，促进物业管理工作健康发展，特制定本考核办法。

一、考核对象三环路以内的虞山镇各管理区及下属社区居委会(含绿地社区)、服装城各社区居委会、虞山尚湖旅游度假区各社区居委会。

二、组织领导
1.虞山镇住宅区物业管理工作实行二级考核，即镇考核管理区，管理区考核社区居委会。成立由虞山镇分管镇长为组长、市房管处分管主任为副组长，各管理区分管主任、房管处物业管理专职人员等为成员的物业管理工作考核小组，负责对各管理区的物业管理工作进行考核;各管理区成立物业管理工作考核小组，负责对辖区内社区居委会物业管理工作的考核。

2.服装城、虞山
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1.实行领导负责制，有分管领导负责辖区内的物业管理工作 │2 │
│机构(lfi├──────────────────────────────┼──┤
│分) │2.专职物业管理人员配备到位 │2 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │3。建立区、社区二级考核网络，定期组织考评，并建立区考核工作 │4 │
│ │台帐 │ │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │4.建立管理区、社区两级投诉网络，并正常开展工作 │4 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │5.建立物业管理市场主体进退工作组 │4 │
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│二、工作│1.制定年度物业管理工作计划，物业管理专项经费管理方案 │4 │
│制度(12 ├──────────────────────────────┼──┤
│分) │2.制定物业管理二级投诉网络工作、物业管理市场主体进退工作、 │4 │
│ │物业管理宣传工作制度 │ │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │3.物业管理激励机制健全，奖惩措施落实 │4 │
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│三、制度│1.辖区内新建住宅区物业服务费收缴率平均达到g0%以上，封闭式老 │8 │
│落实情况│住宅区达8D%，开放式老住宅区达50%以上 │ │
│(fit分) ├──────────────────────────────┼──┤
│ │2.辖区内住宅区物业服务规范，小区环境整洁、有序 │fi │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │3.建立物业管理专项经费账户，实行专款专用，符合审计、监察规 │4 │
│ │定 │ │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │4.会同社区等及时指导辖区内业主委会的筹建、换届等工作 │8 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │6.会同社区、派出所等指导物管单位的有序进退 │5 │
│ ├──────────────────────────────┼──┤
│ │6.管理区投诉点及时处理物业管理有效投诉，并建立投诉受理档案 │6 │
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