常熟市住宅区物业服务企业考核管理办法

目录/提纲：……
三、考核内容
2、住宅区物业管理工作情况
3、企业的诚信档案
四、考核方法I.每年I月对上年度物业管理工作实施考核
六、考评结果的运用
1、每年的考评结果由市房产管理处在相关网站公布，接受社会舆论监督
九、本考核办法自2}1Z年5月1日开始执行
一、在考核年度内，企业在物业管理行业方面有以下情况之一的，经核实后对企业予以加分
二、在考核年度内，企业在物业管理行业方面有以下行为之一的，经核实后对企业进行扣分
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常熟市住宅区物业服务企业考核管理办法(试行)

为了加强对物业管理活动的监督管理，规范我市物业服务企业经营行为，提高物业服务水平，保障业主和物业服务企业的合法权益，维护住宅区和谐稳定。根据《苏州市住宅区物业管理条例》、市委、市政府《关于进一步加强城市管理的工作意见》(常发〔2} 14 } 57号)、《常熟市住宅区物业管理实施办法》(常政发规字〔2D11 } 2号)、《关于进一步推进我市住宅小区物业管理工作的实施意见》(常政发〔2}1I } 29号)等有关规定，结合我市物业管理工作实际，特制定本办法。

一、考核对象在本市范围内从事住宅物业管理活动的物业服务企业，包括在本市注册的和在外地注册的具有物业管
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略491字，正式会员可完整阅读）……　
结果企业全年的综合考评分数二企业基本情况考评得分、30%+住宅区物业管理工作考评得分/70%士企业诚信行为分。
物业企业服务工作考评结果分为四个考核等次，设“良好”、“合格”、“基本合格”、“不合格”四个等次。综合评分在s5分(含85分)以上的为“良好，’;综合评分在}o -- s4分的为“合格，’;综合评分在60一69分的为“基本合格，’;综合评分在60分以下的为“不合格，，。

六、考评结果的运用
1.每年的考评结果由市房产管理处在相关网站公布，接受社会y论监督。

2.考核结果作为企业年终评优的依据，考评结果为良好的物业服务企业，才能参加年度物业管理先进企业的评比。

3.凡评为年度物业管理先进企业可在下一年度前期物业管理招投标中加信誉分1分。信誉分在一年内有效，最多不超(含)2次中标后清除信誉分。

4.凡年度综合考核为“不合格”的物业服务企业，将通报批评并限期整改，对整改不力的，记入企业信用档案，情节严重的将报请上级部门吊销资质证书。
九、本考核办法自2}1Z年5月1日开始执行。
附件:1。住宅区物业服务企业基本情况评分表
2.物业服务企业诚信行为分加减分标准附件z:物业服务企业诚信行为分加减分标准
一、在考核年度内，企业在物业管理行业方面有以下情况之一的，经核实后对企业予以加分。

1.企业获得行业主管部门省级及省级以上表彰的(包括管理的物业项目)，加2分，企业内有个人获得省级表彰的，给企业加1分;
2.企业获得行业主管部门苏州市级表彰的(包括管理的物业项目)，加1分，企业内有个人获得苏州市级表彰的，给企业加D.5分;3。企业为构建和谐小区，为业主做出具体实事，并得到小区业主广泛认可或好评，经核实后，加1分;
4.企业在推行市场化进程中有重大举措的，经验被推广或召开现场会，加1分;5.在市级以上新闻媒体上被表扬的加1分。

二、在考核年度内，企业在物业管理行业方面有以下行为之一的，经核实后对企业进行扣分。累计扣分超过1(}分的，则当年考评结果为不合格。

1.企业因违反《物业管理条例》规定，受市级主管部门通报批评的一次扣5分;
2.因企业责任被市级新闻媒体曝光披露的一次扣2分;
3.因企业责任被业主投诉的扣1分，下达整改书整改不力的扣3分;
4.因存在严重物业管理问题，造成业主集体到政府部门上访的一次扣5分;
5.主管部门督办事项不能及时完成的一次扣1}2分;
6.因企业责任给业主工作、生活造成严重后果的扣5分;
7.未经法定程 ……（未完，全文共2167字，当前仅显示1377字，请阅读下面提示信息。收藏《常熟市住宅区物业服务企业考核管理办法》）