12315消费_义务监督员制度

12315消费_义务监督员制度

为切实加强12315消费_服务工作，提高_服务质量和调处消费纠纷水平及工作效率。市局12315消费者申诉中心实行消费_义
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和经营者守法自律意识。
2、完善消费者申（投）诉举报登记制度：加强消费_值班登记制度，详细记录消费者来人、来信、来电申（投）诉举报登记。以便调查了解调处消费纠纷的依据。
3、征求意见，接受监督制度：经常向义务监督员征求消费_工作开展情况的意见和建议，不断改进消费_工作有效方式。
4、实行消费纠纷办理结果信息反馈制度：受理消费者申（投）诉举报消费纠纷调处结案后，应将调处办结情况及时向义务监督员实行信息反馈，接受义务监督员的监督。
5、实施重大消费纠纷案件义务监督员参与制度：在调解处理重大消费纠纷案件时，邀请义务监督员参与全过程的调查了解和调解，充分让义务监督员参与全过程的调解， ……（未完，全文共604字，当前仅显示384字，请阅读下面提示信息。收藏《12315消费_义务监督员制度》）