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机关作风建设满意度情况调查意见汇总

发表时间:2012/10/17 8:46:41
目录/提纲:……
1、**海关(1)加快审批的速度,快速通关
2、劳动与社会保障局(1)社保局办事不透明
3、环保局(1)河水污染,请尽快改善
7、国税局(1)如网上申报税更顺畅就更好了
8、质监局(1)希望操作人员培训考试及年审收费小调50%
……
市直机关作风建设满意度情况调查意见汇总

1、**海关
(1) 加快审批的速度,快速通关。
(2)海关应加强对各地企业进行开讲座、培训。
2、劳动与社会保障局
(1)社保局办事不透明。一位同事对医保卡进行圈存,发现不能圈存。到社保局进行了解,才发现在半年前被社保局变更了她的医保卡编号,而且新的医保卡及相关变更事宜并非联络至医保卡使用本人,在同事反复来回社保局数回,才拿到新的医保卡。
(2)应该多关心退休人员政治及经济生活。特别是现在退休人员分区管理后,有关保障部门应该设立退休工作联络员,相互沟通退休人员管理服务工作,这能使退休人员及时得知有关退休工作等情况。
(3) 希望增加对外窗口的咨询电话,以便了解整个办事程序,避免要跑多几回才能办成一件事的情况出现(160号对很多政策和情况都不了解)。
(4) 建议不定期搞些信息方面的资料,例如国家、省、市的重要法律、法规、制度,多交流社会上的好经验、好方法以及企业信息的工作动态,还应不定
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略678字,正式会员可完整阅读)…… 
提前一天将提纲发布上网,会上进行讲解。
(2)外经贸局开会不准时,经常推迟开会约20分钟。
(3)有相当部门办公时间,不节约资源,16平方的房间开12支光管,开空调打开窗门。
(4)机关工作人员应向电信,银行等服务行业学习,注意个人形象及礼貌语言。
7、国税局
(1) 如网上申报税更顺畅就更好了。
(2)部门与部门应加强沟通联系。如:国税局与海关等。
(3) 对某些数据取样,办事程序可适当简化,避免重复取样。海关与税局可做好沟通,使得口径一致,让企业好办事,免得左右为难。
(4) 某些税局人员态度恶劣。
8、质监局
(1)希望操作人员培训考试及年审收费小调50%。
(2)计量价收费价格过高,检测周期长。
(3)建议代码证年审在次年1-4月,因为如果没有指定月份年审,很容易造成忘记年审时间。
9、广播电视台
(1) 加强军地协调,对军队的报道予以重视,努力改进工作作风,提高工作效率和服务水平。
(2) 江门广播电视台漠视群众投诉,经常覆盖电视节目,乱插播广告,播放低俗内容。
(3) 应该将珠江电视台的讯号增强。据了解,珠江台的电视讯号比任何一个台都弱。
10、政府采购
(1) 对政府采购办事方面希望能多参考周边地区的做法,在阳光、公平、公正采购的同时,希望有一些灵活的措施方便采购单位。
11、江门市疾控中心
(1)江门市疾控中心预防接种站工作人员工作态度恶劣,工作散漫,漠视群众利益,毫无医德医风可言。
建议:1.加强该部门工作人员职业精神教育。2.清理不符合工作素质人员,不能让人民群众身体健康利益为代价。3.及时改正工作作风,严肃处理部门领导。
12、地税局
(1)地税服务窗口人员服务意识淡薄,办事拖拉。
13、公安局
(1)环市派出所的服务窗口态度欠佳,带了相片去办暂住证,但说不可用,一定要在那里用数码相机照。(有服务窗口照相,并收去了15元照相费,照出来的相片效果极差)。办理暂住证收取的30元及照相费15元均无开具任何收据发票。窗口人员在窗口内吃零食,喝饮料,但业务水平低,有些字竟然不会打,用手写上!
(2) 部分工作人员办事不认真,工作时间聊天,办私事,对群众漠不关心
(3)尽量解决治安问题,努力为群众办好事,减少办事繁琐手续
(4)江门市环市派出所要求业主办理租赁证明,态度恶劣,恶语相向。
14、交通管理局
(1) 交警部门执法不严,在路面的工程车部分存在违章,套牌等现象,希望在路面的执勤方面加强管理。
(2) 江门交警乱罚的行为要改。服务意识差,态度差。
(3) 个别部门办事指引不清晰,为群众带来不便,如交通管理局下属单位车管所下属业务繁多,而车管所设置的电话咨询指引不清楚,导致多次往返都办事不成。
(4)石湾直街路口处阶段性的交通混乱现象严重,景贤中学放学前后,接学生车辆乱成一团。严重堵塞交通和影响周围居民出行,希望交管局定时指定专人加强做好疏导工作。
15、政府热线
(1)市政府12345服务中心应加强对投诉来信、来电初步甄别,避免投诉是无效投诉,浪费资源。
(2)政府服务热线、市长热线处理速度慢,效果不明显,作用越来越小,不能根本解决问题。
16、行政服务中心
(1)(主要指行政总汇)某些窗口人多排队,某些门前无人。应该适量安排人员办事。办事效率比以前提高了,但个别如质监局,办个证仍需三天时间,地税当日办当日发证,国税却要等几天才发证,希望可以减少市民来回跑腿时间。工商窗口办事人员素质不一样,有的办事快, ……(未完,全文共3768字,当前仅显示1903字,请阅读下面提示信息。收藏《机关作风建设满意度情况调查意见汇总》
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