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关于做好当前信访工作的几点思考

发表时间:2012/11/3 22:31:54
目录/提纲:……
一、当前信访工作面临的主要问题
(一)信访工作任务不断加重
(二)信访秩序未能有效控制
(三)两手抓意识不到位
二、做好当前信访工作应从五个方面着力
(一)着力事要解决,切实维护群众合法权益
一是认真解决信访突出问题
二是高度重视初信初访问题
三是注重接访方式方法
(二)立足责任落实,强化信访责任制度健全
一是严格落实首办责任制
二是继续强化逐级负责制
三是继续完善应急值班制度
(三)探索_机制创新,增强信访工作主动性
一是健全完善联合接访机制
二是建立重大信访问题分级负责例会研究机制
三是全面推行_风险评估机制
(四)把握信访工作舆论导向,营造和谐积极工作氛围
一是畅通民意诉求渠道
二是做好信访舆论引导
三是加强信访工作宣传
(五)加大培养力度,打造一流信访干部队伍
一是加强政治理论、各项法律法规及信访业务学习
二是进一步加大信访干部的培养、使用和交流力度
三是进一步完善选派干部到信访岗位培养锻炼机制
……
关于做好当前信访工作的几点思考
区信访和群众工作局局长 徐 骏

近年来,我区高度重视信访工作,把信访工作摆上了维护_、保障经济发展的重要位置。然而,全区当前信访工作正面临着外部任务加重、内部_机制没有紧跟经济社会变革的双重压力。如何做好当前信访工作,是摆在我们面前的重大课题。
一、当前信访工作面临的主要问题
(一)信访工作任务不断加重。当前,我区正处于加快发展的关键时期,也是各种社会矛盾多发频发时期,_性、社会性、关联性、敏感性的信访问题日益突出,上访人员身份日益复杂,反映的问题也涉及到企业改制、征地拆迁、社保医保等方方面面,要处理好各类来访信访,就要求信访干部成为各项法律、政策的“万事通”,信访部门工作任务不断加重,信访干部压力增大。
(二)信访秩序未能有效控制。当前信访秩序集中表现
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略573字,正式会员可完整阅读)…… 
方式方法。对重点问题要重点对待,甚至可以集中时间、抽调人员专题处理。对政策问题要把握火候,有的话要讲“死”,有的话要讲“圆”,有的话要讲“活”。在敏感时期,要事先排查、组织发动、领导带队、坐镇指挥。对一般性问题要注重调解,要解决在前、解决在早、解决在小,以多种活动为载体解决大量信访问题。
(二)立足责任落实,强化信访责任制度健全。一是严格落实首办责任制。进一步落实好领导干部定期接访、约访、带案下访和机关干部定期下访制度,深入到问题比较多、群众意见比较大的地方开展工作,确保群众的诉求在当地得到合理解决。二是继续强化逐级负责制。按照“属地管理、逐级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,切实加强“第一责任人”制度建设,形成各负其责、齐抓共管的工作格局,形成多部门配合协作的工作合力,有效避免“几不管”的责任空档现象。三是继续完善应急值班制度。加强对苗头性、倾向性、预警性情报信息的收集研判,严格执行重要敏感时期和节假日期间24小时专人值班和领导干部在岗带班制度,保证联络畅通,加强突发事件应急上报制度,做到特事特报、大事快报。
(三)探索_机制创新,增强信访工作主动性。一是健全完善联合接访机制。积极探索辽宁省沈阳市“沈河模式”,建立多方面参与的矛盾纠纷化解机制。运用好信访、调解、听证、仲裁、司法等各种手段,形成“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”问题的联合处理信访问题的工作机制,形成政府主导、各方面共同参与的矛盾纠纷化解的新格局。二是建立重大信访问题分级负责例会研究机制。凡属重大疑难信访问题,责任单位解决不了的,要报上级分管领导研究解决;分管领导解决不了的,要报主要领导研究解决;主要领导解决不了的,要报区政府常务会研究解决;区政府常务会解决不了的,要报区委常委会研究解决。三是全面推行_风险评估机制。始终坚持只要涉及群众切身利益的事情,都要依法公开听取意见,群众不同意的事情,坚决不办或缓办,努力从源头上预防和减少信访问题。
(四)把握信访工作舆论导向,营造和谐积极工作氛围。一是畅通民意诉求渠道。始终坚持源头疏导,持续完善网上信访制度,认真做好区领导接访、领导包案和批阅群众来信等常规性工作,让群众意见有处提、冤屈有处诉、怨气有处解、权益有保障。二是做好信访舆论引导。对形成舆论热点的公共事件,应冷静分析处理,善待媒体,争取媒体支持,特别是在发生_性事件时,要速报事实,慎报原因,再报继续,拓展“官民互动、问政于民”的媒体渠道,真正满足人民群众的知情权。三是加强信访工作宣传。坚持正确导向、正面宣传,充分宣传信访工作的人本、法治、和谐理念,在广大干群中牢固树立“信访工作是党和政府的一项重要群众工作,是为人民群众排忧解难的工作,是构建_和谐社会的基础性工作”的统一认识,努力在全社会形成积极向上、生动和谐的主流舆论。
(五)加大培养力度,打造一流信访干部队伍。一是加强政治理论、各项法律法规及信访业务学习。不断加强信访干部的党性修养,形成优良的大局意识、 ……(未完,全文共2530字,当前仅显示1608字,请阅读下面提示信息。收藏《关于做好当前信访工作的几点思考》