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公安局交警大队重大道路交通事故处理回访制度

发表时间:2012/11/12 22:04:15

县公安局交通警察大队重大道路交通事故处理回访制度
公安局交警大队重大道路交通事故处理回访制度
 

为切实提高交通事故处理水平,提升群众的满意率,维护_,按照 《道路交通事故
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进行回访,向重大、伤残事故当事人及其家属发放 “交通事故处理反馈回访问卷”,经常性地慰问和看望重大事故受害人家属,征求群众对事故处理工作及事故处理人员的意见、建议,不能登门走访的通过电话征求意见。

  二、集中接访。大队设立值周大队长和值日警官,负责集中接访,开展以事故处理为重点的公开接访活动,认真听取群众所反映的情况,接受群众咨询,对群众提出的问题能当场解决的当场解决,不能当场解决的,明确责任民警和完成时间,切实维护群众的合法权益。

三、问卷调查。运用现场访问和信函回访等形式,了解民警处理交通事故是否严格、公正、公平,案件处理是否按程序和有关标准进行,服务态度与服务质量如何,有无索、拿、卡、要和不廉洁的问题,有无刑讯逼供或其它违纪 ……(未完,全文共662字,当前仅显示421字,请阅读下面提示信息。收藏《公安局交警大队重大道路交通事故处理回访制度》