您的位置:新文秘网>>文明/宣传讲话/创建活动/年终总结/工作总结/个人总结/>>正文

县妇幼保健所2012年文明单位创建工作总结

发表时间:2012-12-23 17:03:07

县妇幼保健所
2012年文明单位创建工作总结

2011年,在县委、县政府的正确领导下,在县文明办的关心和指导下,我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展,以讲文明促和谐为主题,结合医院工作实际,认真开展工作,成功创建“市级文明单位”。今年,为巩固创建成果,进一步推进精神文明建设,我所扎实开展各项工作任务,取得较好成绩,现将工作总结如下:
一、加强组织领导,完善制度建设,积极开展文明创建活动
(一)机构建全,领导重视
2012年,我所调整了文明单位创建工作领导小组,由所长曹元秀同志任组长,副所长任副组长,各科室负责人为成员。责任明确,落实到位,党、政、工、青、妇齐抓共管,为创建活动顺利开展奠定了基础。
(二)班子建设,成效显著
所领导班子坚
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略571字,正式会员可完整阅读)…… 
之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心,集体主义为原则,敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。
三、营造浓厚学习氛围,构建特色文化体系
支部把建设学习型党组织的活动和医院中心工作有机结合,不断健全各项学习制度,加强对学习的考核,形成科学、合理的学习绩效评价体系和有效的考评机制,并将学习效果作为党员年度民主评议的重要内容。支部及时整合各类学习型组织建设资源,为建设学习型党组织提供有利条件,同时逐步增加对建设学习型党组织的经费投入和物质支持,保障学习型党组织建设的不断推进。
完善硬件设施,做好医院环境的美化。今年投入巨资购置了四维彩超、乳腺钼钯机、全自动血凝仪、全自动生化分析仪等医疗设备,为提高服务质量、打造妇幼专科特色、减少医疗缺陷奠定了基础。
四、经济效益和社会效益稳步提高
今年通过对文明单位的建设,促进了我所经济效益的丰收,今年业务收入1000万元,比去年增长了25%;门急诊55190人次,比去年增长了13.6%;住院1658人次,比去年增长了7%;手术685台次,比去年增长了6.8%。2012年,我支部被县直机关工委评为“优秀基层党组织”、被团县委评为“先进基层团组织”称号。
五、丰富活动载体,细胞建设规范化、制度化、经常化
(一)加强岗位练兵,提高服务技能
一是加强队伍职业化建设。通过服务礼仪培训、拓展训练、医疗核心制度学习、多种形式业务培训等活动开展,打造精神面貌好、服务态度优、业务素质强、团队氛围浓的新型职业化医疗队伍,让优质服务惠及更多群众。二是通过在医务人员中开展“医疗业务能手、护理服务标兵、微笑服务天使”等竞赛活动,内强素质、外树形象,激励广大医务工作者钻研业务,加强岗位练兵,不断提高医疗护理的技术水平和服务技能。三是开展“青年文明号”“文明科室”“文明个人”等评选择表彰活动,激励广大职工在工作中不断取得新的进步,创造新的成绩,积极推动我所文明单位的创建工作。
(二)创新服务方式,提升工作效率
一是在各科室倡导微笑服务、规范服务、高效服务,尽可能的优化服务流程,让病人及家属实实在在的感受到医院的温暖。针对妇产科病人和孕产妇多的状况,为了缩短病人看病等候时间,将妇科和产科门诊独立出来,并且在办理出院和孕产妇减免补助时,实行同一地点办理,极大的方便了群众。二是抽调临床业务骨干对乡镇卫生院实行“一对一”、“多对一”的分片联系责任制,指导和督导全县产科质量建设及公共卫生服务工作,全力推进妇幼各项工作顺利开展。
(三)开展惠民工程,争创服务品牌
自创先争优活动开展以来,加大对“惠民工程”的开展力度,取得好的效果。一是开展免费接送住院患者服务活动。每年投入资金40万元左右,解决入、出院病人出门难、乘车难问题。自2011年3月1日实施以来,已免费接送1954人次,行驶里程达15万余公里,得到群众认可、受到群众好评。二是为病人提供优质服务。单位出资6万元为空腹查血的1.2 ……(未完,全文共2523字,当前仅显示1604字,请阅读下面提示信息。收藏《县妇幼保健所2012年文明单位创建工作总结》
文章搜索