郊区供电营业所2012年述职报告

郊区供电营业所关键岗位述职报告
郊区供电营业所2012年述职报告

各位领导：
大家好！我是仙居县供电局郊区供电营业所负责人赵迅，根据关键岗位考核有关要求，下面我向各位领导汇报我所各项工作开展情况：
一、郊区供电营业所概况
我所位于福应街道环城北路，现有人员32人，其中所长1人，设有运检班、营业班、营业大厅3个班组。承担着安洲、福应、南峰三个街道办事处的供电保障任务，供电面积约116平方公里，下辖48个行政村，总人口约5.5万人。辖区内0.4千伏线路157.88公里。配电变压器 481台，总容量145065千伏安（其中公变227台，容量 79080千伏安；专变260台，容量65985千伏安），用电总户数26583户（其中高压用户为270户，低压非居民为2332户，居民户数为
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交流和学习，进一步巩固和扩大关键岗位活动的成果。
三、取得的成效
通过以上三个活动阶段的有序开展，我所各项工作取得了一定的成绩，主要体现在以下几点：
1、获奖荣誉硕果累累
在县政府有关部门以及局领导关心支持下，通过我所全体人员共同努力先后获得了：省“先进班组（工人先锋号）”称号、“台州市第三批文明示范窗口”称号、“先进职工小家”称号、“浙电先锋8月之星”、“群众满意基层站所（办事窗口）示范单位”称号、“群众满意基层站所（办事窗口）先进单位” 等荣誉称号。2012年，我所积极配合全局创建“国一流”及“电气化县”等工作，经过全所人员不懈努力，完成了电气化村改造工作，被仙居县供电局推荐为2013年标准化示范供电所参赛单位。
2、作风建设扎实推进
在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所积极开展“作风建设、狠抓落实”活动，继续深化“三个十条”，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“新”，把行风建设推向高潮。深入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作、全天候值班等制度。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无投诉的好成绩。“中秋节”前，我所春晖服务队来到敬老院，将室内老化、损坏的开关、插座、灯管进行更换，对电表箱、漏电保护器等设施逐一进行了检修和更换。全年共发放“台州供电系统客户意见征询表”200多份，并走访客户330户，95598电力客服热线共受理供电服务咨询124多件，故障报修业务600多件，处理率达100%，深受客户好评。
3、经济指标稳中有升
截止11月份，我所完成供电量12173.0020万KWH，完成售电量11995.7137万KWH，综合线损率4.93%，电费回收达到了月月结零。其中大工业用电为 3877.0628 万，与去年同期增长12.29 %；一般工商业用电为4259.2573万，与去年同期增长6.08 %；农业用电为 86.1774万，与去年同期增长16.59 %；居民用电为3773.2162万，与去年同期增长 18.05 %。供电可靠率99.89%，局考核指标为99.68%，达到了局考核要求。全年新增调整公变7060KVA /21台，电气化村改造完成台区21个，0.4KV线路改造3.7 KM，完成“一户一表”工程2300余户。安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，全年达到省、市局“零”投诉。
4、服务水平明显提升
开辟业扩报装绿色通道，通过采取特事特办、简化报装程序、缩短报装时间，切实做到服好务、供好电，提高服务质量和服务效率。今年，我所业扩新装及增容291户，暂停5户，拆表销户19户，计量表计轮换3936户，故障表计处理44户，变更用电情况（含过户、更名、改类）543户。
大力推广应用用电采集系统，该系统以高、精、准的抄表率和数据准确率，将客户服务提升到了一个新的水平。今 ……（未完，全文共2426字，当前仅显示1542字，请阅读下面提示信息。收藏《郊区供电营业所2012年述职报告》）